은행 표변… ATM 고장 「지폐 나와 멈추지 않다」라고 하자 마자 대응=중국

서치나 7월24일 (수) 11시 48 분배신

　안키성 안케이시에 사는 무슨(인가)씨는, 도로 가에 설치된 ATM로 현금을 인출하려고 했다.하지만, 지폐가 나오지 않는다.카드조차 되찾을 수 없게 되었다.은행에 전화 연락하면 「내일, 점포에 와 주세요」라고 하는 BAKARI.잔금이 있는 카드를 그 자리에 남겨 두는 것도 불안하고 어쩔 수 없다.거기서, 다시 전화를 걸어, 「ATM가 고장나고, 현금이 차례차례로 나옵니다.어떻게 하면 좋을 것입니다」라고 고했다.(와)과 단순히 점장이 행원을 따르게 해 날아 왔다.나라망등이 알렸다.

　중국에서도 도시지역을 중심으로 은행등의 자동예불기(ATM)는 상당히 보급되어 있다.그러나, 고장이나 고장때의 대응의 나쁨이 자주 보도된다.전해지는 트러블도, 「현금이 나오지 않는다」, 「위조 지폐가 나왔다」, 「맡겼음이 분명한 금액이 기록되어 있지 않았다」등 다양하다.

　무슨씨는 6일, 안케이 시내의 인민로가에 설치된 ATM를 이용하고, 2000원( 약 3만 2400엔)을 꺼내려고 했다.기계 중(안)에서 지폐를 세는 소리가 났지만, 현금은 나오지 않는다.곤란한 무슨씨는 ATM를 여러 가지 조작하고, 간신히 자신의 카드를 되찾을 수 있었다.

　재차, 근처의 부스의 ATM를 이용하기로 했다.사태는 한층 더 나빠졌다.이번은 지폐가 나오지 않는 BAKARI인가, 카드까지도가 ATM에“탄(가) 본 ”가 되어 버렸다.

무슨씨는 많이 서둘러, 은행의 고객 서비스계에 전화했다.그런데「영업 시간이 끝났으므로, 행원은 모두 돌아가 버렸습니다.내일의 영업 시간에 점포까지 와 주세요」라고 하는 무정한 대답이 되돌아 오는 BAKARI였다.

　무슨씨의 계좌에는, 1만원 이상의 잔금이 있다.카드까지 ATM의“태내”에 남겨 떠나는 것은, 불안하고 어쩔 수 없었다.거기서 무슨씨는, 경찰에 연락했다.

　경찰관은 곧바로 왔다.그러나, 손의 내림할 수가 없다고 한다.그 당시에는 무슨씨의 주위에, 많은 사람이 모이고 형편을 지켜보고 있었다.모인 사람들도 무슨씨를 불쌍함 꾸중, 「도대체, 어떻게 하면 좋겠지」 등이라고 생각하기 시작했다.

　잠시 후, 그 중의 1명이 무슨씨에게 「은행에 이제(벌써) 1도 연락하고, 지폐가 나와 멈추지 않게 되었다고 하면 어떨까」라고 했다.무슨씨도 「과연, 그 손이 있다」라고 생각해, 재차 은행에 전화했다.

　무슨씨가「ATM가 고장나고, 1만원이나 나와 버렸습니다.어떻게 하면 좋은가 몰라서……」와 고하자 마자, 고객계의 목소리의 어조가 일변했다.전화기의 저 편에서, 「그 자리에 있어 주세요.떠나지 말아 주세요」라고 하는, 긴박한 목소리가 울려 왔다.

　10분 경과할까 말까하는 사이에, 은행의 지점장이 행원을 따르게 해 왔다.안색을 바꾸고 있었다.재차 사정을 (들)물어, “고객을 위해”에, 필요한 처치를 해 주었다.마침 있던 경찰관도 은행측의 태도의 「표변」에 질려 무슨씨와 얼굴을 중매BAKARI였다고 한다.

**********

　강소성 남경시에서도 2012년 9월에 같은 사태가 발생했다.ATM로부터 현금을 인출할 수 없게 되어 은행에 연락했지만 「2 영업일 이후에 점포에 와 주세요」라는 회답이었다.재차 「ATM로부터 마음대로 3000원 BAKARI 나왔습니다」라고 했는데, 서비스·스탭이 약 5 분후에 왔다고 한다.

　동건에 대해 미디어가 은행에 문의했는데, 「ATM는 안전합니다.그러나, 현금이 나온 것은 안전에 관계됩니다」, 「고객의 앞에 나온 현금은, 고객의 것이 아닙니다.고객에게 현금을 보관해 주시게 되면, 고객에게 폐를 끼치게 되기 때문에」라는 설명이 되돌아 왔다고 한다.

**********

◆해설◆

　「군자, 표변」는, 기원 전 700년즈음에 성립되었다고 여겨지는, 만물의 변화의 패턴이나 그 예측을 말한 책인 「주역」에 있는 표현.

　「군자」란 인격이 뛰어나 교양도 있는 인물을 가리킨다.계절에 의해 표(우박)의 털이 서로 빠져 , 얼룩무늬(는 도 )의 보이는 방법이 완전히 다르게 되는 것으로부터, 「군자, 표변」는 「훌륭한 인간은 스스로의 잘못해를 눈치채면, 태도나 방식을 즉시 전면적으로 바꾼다」라고의 뜻을 나타낸다.

　주역에서는 「군자, 표변」의 뒤에, 「소인은 면을 가죽(아) 」(이)라고 계속 된다.「꽉 차지 않는 인물은, 표면만을 손질한다」의 뜻.