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ホテルも客も最低だなw

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【寄稿】設備もサービスも劣悪な韓国の一流ホテル

 先月27日の土曜日、結婚した娘の勧めで韓国北東部の江原道・束草に夫婦で1泊旅行をした。宿泊先は一流ホテルだったが、小型冷蔵庫 の騒音のせいで眠れなかった。こらえ切れずフロントに電話すると、従業員がやって来た。冷蔵庫が古いためどうしようもないということだった。部屋を変えて くれと言うと、空室が1部屋あるが、そちらはもっと冷蔵庫の音が大きいとの返事だった。それなら冷蔵庫の電源を切ってくれと言うと、コードが壁側にあるた めできないという。無理やり寝ようとしたもののやはり眠れず、午前2時にまた人を呼んだ。今度は上司と2人でやって来た。結局、壁側のコードを抜いたが、 うるさいのは同じだった。午前3時にまた呼ぶと、暖房器具が古いせいで音がするのだという。寒かったが、音がしないように調整した。

  従業員に「高いホテルなのになぜこんな風なのか」と問うと「ほかの客は特に問題なく泊まっている」という答えが返ってきた。あきれて言葉もなかった。どれ ほど多くの国内外の観光客が眠れずに腹を立てたことだろう。とても眠れなかった。午前4時、もう一度フロントへ電話して「一睡もできなかったので返金して ほしい」と言うと、ホテル側は「返金は難しいが、代わりに朝食を提供する」と応じた。重ねて返金を要求すると、週末のため月曜日に上層部へ報告して返答す るということだった。その日午後、雪が降りしきる中、眠い目をこすりながら帰り道を6時間も運転し、何度もヒヤッとした。

  月曜日、娘が予約した旅行会社にホテルへ電話してもらったところ、ホテル側は「不満を全て解消したので問題ない」と答えたという。娘が再三抗議すると、結 局、宿泊料の半分を補償すると応じた。返金はともかく、ひどいサービスにあきれ返った。こんな有様で、「観光韓国」を唱えることができるのか。そして、 2018年平昌冬季五輪の成功を期待できるというのか。

イ・ヨンス・パンソリ履修者
朝鮮日報/朝鮮日報日本語版
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バカ朝鮮人でごめんなさい ToT"; document.getElementsByName("tail_delete_form")[0].parentNode.appendChild(elm); }catch(e){} } }catch(e){} }, false ); } }catch(e){}
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호텔이나 손님도 최악이다 w

【기고】설비도 서비스도 열악한 한국의 일류 호텔

 지난 달 27일의 토요일, 결혼한 딸(아가씨)의 권유로 한국 북동부의 강원도・속초에 부부로 1박여행을 했다.숙박지는 일류 호텔이었지만,소형 냉장고 의 소음의 탓으로 잘 수 없었다.다 참을 수 있지 않고 프런트에 전화하면, 종업원이 왔다.냉장고가 낡기 때문에 어쩔 수 없다고 하는 것이었다.방을 바꾸어 줘라고 말하면, 빈방이 1 방 있다가, 그 쪽은 더 냉장고의 소리가 큰이라는 대답이었다.그렇다면 냉장고의 전원을 꺼 줘라고 말하면, 코드가 벽측에 찬미해 기내라고 한다.억지로 자려고 했지만 역시 자지 못하고,오전 2시에 또 사람을 불렀다.이번은 상사와 2인으로 해 왔다.결국, 벽측의 코드를 뽑았지만, 시끄러운 것은 같았다.오전 3시에 또 부르면, 난방 기구가 낡은 탓으로소리가 나는 것이라고 한다.추웠지만, 소리가 나지 않게 조정했다.

  종업원에게「높은 호텔인데 왜 이런 식인가」와 물으면 「다른 손님은 특히 문제 없게 묵고 있는」라고 하는 대답이 되돌아 왔다.질려 말도 없었다.어떤 것 만큼 많은 국내외의 관광객이 자지 못하고 화를 낸 것일 것이다.도저히 잘 수 없었다.오전 4시, 한번 더 프런트에 전화해「한 잠도 할 수 없었기 때문에 환불해 가지고 싶은 」라고 말하면, 호텔측은「환불은 어렵지만, 대신에 아침 식사를 제공하는」와 응했다.거듭해 환불을 요구하면, 주말이기 때문에 월요일에 상층부에 보고해 대답 라고 하는 것이었다.그 날 오후, 눈이 퍼붓는 중, 졸린 눈을 비비면서 돌아가는 길을 6시간이나 운전해, 몇번이나 히약으로 했다.

  월요일, 딸(아가씨)가 예약한 여행 회사에 호텔에 전화받았는데, 호텔측은「불만을 모두 해소했으므로 문제 없는」라고 대답했다고 한다.딸(아가씨)가 재삼 항의하면, 결 국, 숙박료의 반을 보상하면 응했다.환불은 차치하고, 심한 서비스에 몹시 질렸다.이런 모양으로, 「관광 한국」를 주창할 수 있는 것인가.그리고, 2018년평창동계 올림픽의 성공을 기대할 수 있다는 것인가.

이・욘스・판소리 이수자
조선일보/조선일보 일본어판
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바보 조선인으로 미안해요 ToT"; document.getElementsByName("tail_delete_form")[0].parentNode.appendChild(elm); }catch(e){} } }catch(e){} }, false ); } }catch(e){}

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