Galaxy S8に液晶の品質問題発生

JA 255 inunabeya 2,811,753

2017-04-19 03:07

2017年4月17日、韓国・ハンギョレによると、韓国・サムスン電子の最新スマートフォン「ギャラクシーS8」と「ギャラクシーS8プラス」に液晶の品質問題が浮上している。

サムスン電子のスマートフォン関連コミュニティには17日、ギャラクシーS8の「赤い液晶問題」を指摘する声が相次いだ。予約購入でいち早くスマートフォンを手にした消費者の一部から「液晶に赤みが強く使いづらい」との不満が出ている。カメラで撮影した写真と実物の色が全く違ったり、スマートフォンに白い壁紙を設定した際に正常な液晶と比べて明らかに赤みが強いのだという。また、「赤い液晶問題でサムスンのサービスセンターを訪れたが、修理はしてもらえず交換することになった」との声も寄せられている。

一部では「サムスンがプレミアムモデルに採用したAMOLEDディスプレイ（有機EL）の問題ではないか」との指摘も出ている。業界関係者は「サムスン電子はギャラクシーS8のカラーバランスを調整するため『ディープレッド』という技術を採用したが、うまく調整できなかったようだ。大量生産を焦ったために生じた問題とみられる」と述べた。

これに対し、サムスン電子は「品質問題ではなく、スマートフォン自体の機能で調整できる」との立場を示している。サムスン電子は「ユーザーによって好感を持つ色合いが違う上、角度や環境によって色が違って見えることもある。ある程度の色の偏り現象は色の最適化設定機能を使って補正できる」と説明した。

サムスン電子は昨年、「ギャラクシーノート7」で発火事故が相次ぎ、わずか2カ月で製造・販売中止に追い込まれていた。そのため、同問題への韓国のネットユーザーの注目度は高く、記事にも多くのコメントが寄せられている。コメントの中では
「同じ設定がされている2台で色が違って見えるのに、補正して使えってどういうこと？」
「“デスノート”の次は“レッドギャラクシー”か（笑）」
「また失敗？ノート7の時も最初は『問題ない』と言っていたよね？」
「これだからサムスンのスマホは買いたくない」
「外国で問題が提起されないとサムスンは動かない」
「約10万円で運試しをしろと？」
「問題があるのなら素直に認めてほしい。尊敬される企業を目指すなら、消費者の交換要求や返金要求を受け入れるべき」
「ブルーライトカット機能と言えばよかったのに。予約の取り消しが相次ぐだろうな」
などの声が多くの共感を得ている。

恐ろしいです。

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Galaxy S8에 액정의 품질 문제 발생

2017년4월17일, 한국·한겨레에 의하면, 한국·삼성 전자의 최신 스마트 폰 「갤럭시S8」와「갤럭시S8플러스」에 액정의 품질 문제가 부상하고 있다.

삼성 전자의 스마트 폰 관련 커뮤니티에는17일, 갤럭시S8의 「붉은 액정 문제」를 지적하는 소리가 잇따랐다.예약 구입으로 재빨리 스마트 폰을 손에 넣은소비자의 일부로부터 「액정에 붉은 빛이 강하고 사용하기 어렵다」라는 불만이 나와 있다.카메라로 촬영한 사진과 실물의 색이 완전히 다르거나 스마트 폰에 흰 벽지를 설정했을 때에 정상적인 액정과 비교해서 분명하게 붉은 빛이 강한 것이라고 한다.또, 「붉은 액정 문제로 삼성의 서비스 센터를 방문했지만,수리는 해 주지 않고 교환하게 되었다」라는 소리도 전해지고 있다.

일부에서는 「삼성이 프리미엄 모델에 채용한AMOLED디스플레이(유기EL)의 문제가 아닌가」라는 지적도 나와 있다.업계 관계자는 「삼성 전자는 갤럭시S8의 color-balance를 조정하기 위해(때문에) 「딥 레드」라고 하는 기술을 채용했지만, 잘 조정할 수 없었던 것 같다.대량생산을 초조해 했기 때문에 생긴 문제로 보여진다」라고 말했다.

이것에 대해, 삼성 전자는 「품질 문제가 아니고, 스마트 폰 자체의 기능으로 조정할 수 있다」라고의 입장을 나타내고 있다.삼성 전자는 「유저에 의해서 호감을 가지는 색조가 다른 위, 각도나 환경에 의해서 색이 달라 보이는 일도 있다.있다 정도의 색 편향 현상은 색 최적화 설정 기능을 사용해 보정할 수 있다」라고 설명했다.

삼성 전자는 작년, 「갤럭시 노트7」으로 발화 사고가 잇따라, 불과2개월에 제조·판매 중지에 몰리고 있었다.그 때문에, 동문제에의 한국의 넷 유저의 주목도는 높고, 기사에도 많은 코멘트가 전해지고 있다.코멘트속에서는
「같은 설정이 되고 있는2대로 색이 달라 보이는데, 보정해 사용해라고 무슨 일?」
「“데스노트”의 다음은“레드 갤럭시”인가 (웃음)」
「또 실패?노트7의 때도 처음은 「문제 없다」라고 말했지?」
「이것이니까 삼성의 스마호는 사고 싶지 않다」
「외국에서 문제가 제기되지 않으면 삼성은 움직이지 않는다」
「 약10만엔으로 운수 시험을 하라고?」
「문제가 있다의라면 솔직하게 인정하면 좋겠다.존경받는 기업을 목표로 한다면, 소비자의 교환 요구나 환불 요구를 받아 들여야 한다」
「블루 라이트 컷 기능이라고 말하면 좋았을텐데.예약의 취소가 잇따를 것이다」
등의 소리가 많은 공감을 얻고 있다.

무섭습니다.

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