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SNS投稿からみえた訪日旅行の不満、ネガティブ投稿トップは「公共交通」、高料金や移動の難しさなど

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SNS投稿からみえた訪日旅行の不満、ネガティブ投稿トップは「公共交通」、高料金や移動の難しさなど

トラベルボイス 5/7(日) 12:01配信


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SNS投稿からみえた訪日旅行の不満、ネガティブ投稿トップは「公共交通」、高料金や移動の難しさなど

SNS投稿でみる訪日旅行の不満

観光庁はこのほど、海外5か国(中国、台湾、香港、韓国、米国)を対象に、日本の旅行受け入れ環境に関するSNS投稿分析をおこなった。

【画像】外国人による内容別投稿件数

それによると、旅行全般に関する話題を含む「その他」以外で最も多く話題に挙がった内容は「公共交通」関連。次いで「通信環境」、「多言語表示・コミュニケーション」、「宿泊」と続いた。公共交通に関する76万5999件の投稿のうち、3.7%を占める2万8156件が不満を伝えるネガティブな内容だったという。


全投稿中苦情がわずか3.7%って、すごいんですけど…

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SNS 투고로부터 보인 방일 여행의 불만, 네가티브 투고 톱은 「공공 교통」, 고요금이나 이동의 어려움 등


SNS 투고로부터 보인 방일 여행의 불만, 네가티브 투고 톱은 「공공 교통」, 고요금이나 이동의 어려움 등

여행 보이스5/7(일) 12:01전달




SNS투고로부터 보인 방일 여행의 불만, 네가티브 투고 톱은 「공공 교통」, 고요금이나 이동의 어려움 등

SNS 투고로 보는 방일 여행의 불만

관광청은 이번에, 해외 5국(중국, 대만, 홍콩, 한국, 미국)을 대상으로, 일본의 여행 수락 환경에 관한 SNS 투고 분석을 행했다.

【화상】외국인에 의한 내용별 투고 건수

그것에 따르면, 여행 전반에 관한 화제를 포함한 「그 외」이외로 가장 많이 화제에 오른 내용은 「공공 교통」관련.그 다음에 「통신 환경」, 「다언어 표시·커뮤니케이션」, 「숙박」이라고 계속 되었다.공공 교통에 관한 76만 5999건의 투고 가운데, 3.7%를 차지하는 2만 8156건이 불만을 전하는 네가티브인 내용이었다고 한다.


전투고중 불평이 불과 3.7%는, 대단한데…

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