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大阪のコロナ陽性者に市から葬儀会社の広告入り封筒 「配慮が足りなかった」と担当者

黒川 裕生黒川 裕生PCR検査で陽性が出た市民に対して送られてきた封筒の裏面(読者提供)PCR検査で陽性が出た市民に対して送られてきた封筒の裏面(読者提供)


大阪市で、新型コロナウイルスに感染した市民に送付される勧告書と自宅療養に関する書類が、葬儀会社の広告が印刷された封筒に入れられていたことがネット上で物議を醸している。実際に受け取ったある市民は「コロナで大変な思いをしているときにこの封筒を見て、どういうつもりなのかと力が抜けた」とショックを受けている。

PCR検査で陽性が出た市民に対して送られてきた封筒の裏面(読者提供)PCR検査で陽性が出た市民に対して送られてきた封筒の裏面(読者提供)


大阪市のAさん(男性、30代)は1月中旬に発熱し、PCR検査を受けたところ陽性反応が出た。区の保健福祉センターから行動歴のヒアリングを受け、自宅療養を選択。後日、陽性者に対する勧告書と自宅療養中の注意点や相談先などが記載された書類の計2枚が自宅に送られてきた。その封筒の表面には手書きでAさんの住所と名前が記され、裏面には葬儀会社「公益社」の広告が大きく印刷されていたという。



Aさんは「力が抜け、情けない気分になった。自分を否定されたように感じ、思い出すたびに涙があふれてくる。不用意な対応が感染者を精神的に追い詰めることもあるのだということを理解してほしい」と訴える。



大阪市会計室の担当者によると、収入確保のため業務用封筒に広告を掲載するようになったのは2006年度から。当初は角形2号のみで、翌07年度から長形3号にも掲載を開始。掲載企業は随時募集しており、公益社の広告は2020年6月から長形3号に掲載しているという。



今回の声を受け、「コロナ陽性者への連絡だから葬儀会社の広告入りの封筒を使ったのではないが、確かに配慮が足りなかった。運用については今後あらためて検討したい」としている。



区の保健福祉センターの担当者は「封筒はこれしかないので、特に広告のことは意識せずに使っていた」と話す。しかしこうした声を受け、市の保健所から配慮するよう連絡があったといい、「今は古い封筒をかき集めて対応している」と説明する。



一方、公益社の広告の問い合わせ番号に「567」が含まれていたことから、「コロナ陽性者を対象に新しく設けた番号なのでは」との憶測もあったが、大阪本社の担当者は「そのような意図は全くない。10年以上前から紙媒体向けに使っている番号で、そう受け止められたことについては非常に驚いている」とした上で、「どういう用途の封筒で使われているかまでは認識していなかった」と話している。


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오사카의 코로나 양성자에게 시로부터 장의 회사의 광고들이 봉투 「배려가 부족했다」라고 담당자

쿠로카와 유타카생쿠로카와 유타카생PCR검사로 양성이 나온 시민에 대해서 보내져 온 봉투의 이면(독자 제공)PCR 검사로 양성이 나온 시민에 대해서 보내져 온 봉투의 이면(독자 제공)


오사카시에서, 신형 코로나 바이러스에 감염한 시민에게 송부되는 권고서와 자택 요양에 관한 서류가, 장의 회사의 광고가 인쇄된 봉투에 넣어지고 있었던 것이 넷상에서 물의를 양 하고 있다.실제로 받은 있다 시민은 「코로나로 대단한 생각을 하고 있을 때 이 봉투를 보고, 어떤 작정인가라고 힘이 빠졌다」라고 쇼크를 받고 있다.

PCR검사로 양성이 나온 시민에 대해서 보내져 온 봉투의 이면(독자 제공)PCR 검사로 양성이 나온 시민에 대해서 보내져 온 봉투의 이면(독자 제공)


오사카시의 A씨(남성, 30대)는 1월 중순에 발열해, PCR 검사를 받았는데 양성 반응이 나왔다.구의 보건복지 센터로부터 행동력의 히어링을 받아 자택 요양을 선택.후일, 양성자에 대한 권고서와 자택 요양중의 주의점이나 상담처등이 기재된 서류의 합계 2매가 자택에 보내져 왔다.그 봉투의 표면에는 자필로 A씨의 주소와 이름이 기록되어 이면에는 장의 회사 「코에키샤」의 광고가 크게 인쇄되고 있었다고 한다.



A씨는 「힘이 빠져 한심한 기분이 되었다.자신이 부정된 것처럼 느끼고 생각해 낼 때마다 눈물이 넘쳐 온다.조심성없는 대응이 감염자를 정신적으로 추적하는 일도 있다의라고 하는 것을 이해해 주었으면 한다」라고 호소한다.



오사카시 회계실의 담당자에 의하면, 수입 확보를 위해 업무용 봉투에 광고를 게재하게 된 것은 2006년도부터.당초는 각형 2호만으로, 다음 07년도부터 장형 3호에도 게재를 개시.게재 기업은 수시 모집하고 있어, 코에키샤의 광고는 2020년 6월부터 장형 3호에 게재하고 있다고 한다.



이번 소리를 받아 「코로나 양성자에게의 연락이니까 장의 회사의 광고들이의 봉투를 사용한 것은 아니지만, 확실히 배려가 부족했다.운용에 대해서는 향후 재차 검토하고 싶다」라고 하고 있다.



구의 보건복지 센터의 담당자는 「봉투는 이것 밖에 없기 때문에, 특히 광고는 의식하지 않고 사용하고 있었다」라고 이야기한다.그러나 이러한 소리를 받아 시의 보건소로 배려하도록(듯이) 연락이 있었다고 해, 「지금은 낡은 봉투를 모아 대응하고 있다」라고 설명한다.



한편, 코에키샤의 광고의 문의 번호에 「567」이 포함되어 있던 것으로부터, 「코로나 양성자를 대상으로 새롭게 마련한 번호인 것은」이라는 억측도 있었지만, 오사카 본사의 담당자는 「그러한 의도는 전혀 없다.10년 이상 전부터 종이 매체 전용으로 사용하고 있는 번호로, 그렇게 받아들여졌던 것에 대해 매우 놀라고 있다」라고 한 다음, 「어떤 용도의 봉투로 사용되고 있을까까지는 인식하지 않았다」라고 이야기하고 있다.


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