한국에서 구입한 신품의 가방으로부터 사용이 끝난 속옷이 발견되는 사태가 일어나, 물의를 양 하고 있다.6월 17일, 한국 미디어·아시아 경제가 알렸다.

기사에 의하면 16일, 있다 온라인 커뮤니티에 「가방을 주문했는데 착용 끝난 팬츠를 받았습니다」라고 하는 타이틀의 문장이 투고되었다.투고자는 「카카오 토크의 온라인 기프트 숍을 통해 모메이커의 가방을 구입했는데, 측면의 포켓에 둥근 것이 들어가 있었기 때문에 확인하면, 착용 끝난 양말과 팬츠가 들어가 있었다」라고 설명.「화가 났지만, 교환이나 환불의 수속도 귀찮아서 판매업자에 연락했는데, 「스스로는 모른다.조달 업자의 문제다」로 해, 조달 업자가 어디인지도 가르쳐 주지 않았다」라고 주장했다.

또 「메이커의 순정품이므로, 그 메이커에도 전화했는데, 카카오 토크의 기프트 숍에 등록한 업자는 메이커와 관계가 없기 때문에 스스로에게 책임은 없다고 들었다」라고 해, 「더러운 속옷의 탓으로 소주 4병을 마셨는지와 같이 속이 메스꺼운데, 왜 아무도 책임을 지려고 하지 않는 것인가」라고 분노를 드러냈다고 한다.

A씨는 판매업자라고 주고 받은 메세지의 내용도 공개하고 있어, 넷 유저에게서는 「왜 조달 업자의 공개를 할 수 없는 것인가」 「코로나재난인데 있을 수 없다」등의 소리가 높아지고 있다라는 것.

한편으로 카카오 토크측은, 「투고된 교환은 카카오 토크의 기프트 숍의 고객 센터가 아니고, 판매업자의 고객 센터와의 물건」이라고 해, 「현재는 판매를 일시중지 있어, 고객에게도 사죄와 상황 확인을 위해서 연락을 해 끝낸 상태」라고 말하고 있다고 한다.