「증상이 악화되어도 연락처를 모른다」셀프 치료 첫날에 혼란

8일, 신형 코로나 바이러스 감염증의 감염 판정을 받은 안 모씨(30)는, 기침이나 담의 증상이 심했지만, 감염 3일째의 10일까지, 병원에서의 진료를 받을 수 없었다.보건소로, 대면 진료가 필요한 때에 방문할 수 있는 외래 진료 센터 2개소를 배웠지만, 가까운 곳에서도 2.7킬로나 떨어져 있어 승용차가 없는 안씨는, 방문할 생각조차 할 수 없었다.안씨는, 「비대면 치료가 가능한 동내 병원이 있다라고 하는 것을 뉴스로 보고 알고 있었지만, 어디의 병원이 진료가 가능한가 알지 못하고, 연락할 수 없었다.혼자 생활을 하고 있는데 상비약도 없고, 아무것도 하지 않는다」라고 이야기했다.

●비대면 진료를 거절 당해 독자적으로 처방

방역 당국은 10일부터, 새로운 「신형 코로나」환자의 재택 치료 체계를 도입했다.고리스크군이 아닌 사람은, 정기 모리타링없이, 필요에 따라서 동내의 병원이나 의원에서 처방이나 상담을 받는지, 24시간 운영하는 재택 치료 의료 상담 센터를 이용해야 한다.체온계나 해열제등의 필요 물품이 들어가 있는 신형 코로나를 위한 재택 치료 킷도 제공되지 않는다.그러나, 이와 같이 바뀐 관리 체계가 재택 치료자에게 전해지지 않고, 혼란이 일어나고 있다.비대면 진료 관련의 안내를 온전히 받지 않은지, 비대면 치료가 가능한 동내 병원 등에도 진료 전화가 쇄도하고, 꽤 연결되지 않는 등 혼란하고 있다.

9일에 감염 진단을 받은 박모씨(54, 서울 양천구 거주)는 10일, 발열이 몹시 호흡 이상이 느껴져 비대면 진료가 가능하다면 안내된 병원에 연락했지만, 「진료는 어렵다」라는 회답을 받았다.박씨는, 「그 병원에 진료 기록이 없다고 하는 이유로 진료를 거절 당했다.진료 기록이 있는 병원에 연락하고, 진료를 받도록 들었다」라고 이야기했다.같은 날에 감염 진단된 취활생의 이씨(25)는, 「목의 아픔이 심해져, 리스트의 병원에 전화를 걸었지만 나오지 않았기 때문에, 결국가에 있는 상비약으로 「스스로 처방」했다」라고 이야기했다.

혼란이 계속 되고 있지만, 아직 재택 치료의 안내서도 공개되어 있지 않은 것이 현상이다.방역 당국은, 「재택 치료의 안내서는, 다음 주 처음에 공개될 예정이다」라고 분명히 했다.

●리스트에 잘못해 게재된 병원도 다수

비대면 진료를 맡은 병원도, 혼란하고 있는 것은 같다.서울 서초구(소쵸그)의 호흡기 전문 클리닉은, 「신형 코로나의 검사를 위해서 병원을 방문하는 사람이 많은 위, 치료를 바라는 전화까지 쇄도해, 비대면 전화 치료의 경우는 기본적으로 30분부터 1시간 이상 기다리게 된다」라고 안내했다.서울 성동구(손 동국)에서 호흡기 전문 클리닉을 운영하는 A원장은, 「벌써 환자 상태나 기초 질환등을 알고 있을 때라도, 대응에 적어도 10분 이상은 걸린다.전화로 처음으로 진료를 받는 환자는, 시간도 걸려, 정확한 정보 파악에 한층 더 시간이 걸린다」라고 설명했다.

비대면 진료 기관의 리스트에 실려 있지만, 전화를 받지 않거나, 「리스트에 잘못해 실려 있다」라고 설명하는 병원도 있었다.건강 보험 심사 평가원(심평원)의 전화 상담이나 처방 지역의 병원 리스트에 실려 있는 울산(울산)이 있는 병원의 관계자는, 「우리는 신형 코로나의 검사만을 실시하고 있다.비대면 진료를 한다고 말했던 적은 없지만, 리스트에 잘못해 실렸다」라고 설명했다.

진료 기관의 종류가 너무 많은 일도, 혼란을 확대시키는 요인이 되고 있다.심평원의 홈 페이지에 게재된 의료 기관의 종류만으로, 호흡기 전문 클리닉이나 호흡기 진료 지정 의료 기관, 전화 상담 처방의 동내 병원, 재택 치료 의료 상담 센터, 재택 치료 관리 의료 기관의 합계 5 종류도 있다.이 외, 선별 진료소나 임시 선별 검사소, PCR 검사기관, 신속 항원 검사기관등까지 맞추면, 서로 다른 기능을 하는 의료 기관만으로 10종을 넘는다.어떤 감염자는, 「인터넷으로 비대면 진료 기관을 찾았지만, 종류가 너무 많아, 가리키는 용어가 낯서고 어디에 연락하면 좋은 것인지 이해하기 어렵다」라고 불만을 누설했다.