해외「또 일본의 승리다 」 일본세가 항공 회사의 고객 만족도 조사에서 쾌거
이번은, 영국신문이 소개한 항공 회사의 고객 만족도 랭킹으로부터로,
이 순위는, 온 세상의 항공 회사의 비행 데이터를 집계・발표하는,
미국의 FlightStats라고 하는 회사의 데이터를 기초로 작성되고 있습니다.
1위가 동률로 2사 있어, 전 일본 공수(ANA)와 싱가폴 항공.
2위가 홍콩에 거점을 두는 캐세이 퍼시픽 항공.
3위가 일본 항공(JAL)이 되고 있어 모두 아시아의 항공 회사가 선택되고 있습니다
(순위의 표시법은 에코노미스트지에 따라서 있습니다).
또한 도표의 세로축은 고객 만족도를(엔이 위에 있을 만큼 비싸다),
횡축은 상대적인 가격의 높낮이를(엔이 왼쪽에 있을 만큼 비싸다),
엔의 크기는 플라이트수를 나타내고 있습니다.
상위 4사에 일본의 항공 회사가 2사 랭크 인이라고 하는 쾌거입니다만,
많은 외국인, 특히 실제로 일본의 항공 회사를 이용한 경험이 있는 분에 있어서는,
전혀 놀라움은 아니었던 것 같았습니다.
해외「이런 굉장한 것인지 …」 JAL의 퍼스트 클래스의 서비스에 외국인이 감동
번역원■■■■
■ 낳는, 이 순위는 꽤 타당하다! +10 미국
■ 나는 지금까지 74회 일본에 가고 있지만,
ANA는 틀림없고, 압도적으로 최고의 선택사항이야 :D +1 미국
■ "과연 일본."(※원문 마마) +3 대만
■ 나중에서 ANA는 그야말로 월등하고 만족도가 높다! +4 미국
■ 나의 실감 그대로의 랭킹 결과로 재미있다! 베트남
■ 기본적으로 아시아의 항공 회사는 거의 레벨이 높다.
유럽은 그런대로.미국은 심하다. +1 독일
■ 개인적으로는 최근, ANA보다 JAL에 더 감명을 받았지만.
단순하게 그 로고에 애착이 있다때문인지도 모르지만 ……. 독일
■ JAL가 3위에 들어가 있어 기쁘다! +2 오스트레일리아
■ 같은 아시아인으로서 자랑으로 생각합니다 :) 타이
해외「일본은 항상 아시아의 형분 」 일본의 구조대 파견에 필리핀인 감동
■ ANA가 1위인데는 납득입니다. +1 말레이지아
■ 이 톱 4사는 분명하게외보다 위도 안다.
다리를 두는 스페이스도 넓고, 서비스도 불평 없음이야. 중국
■ ANA의 그 특별한 서비스가 그립다. +1 브라질
■ ANA 최고!
적당한 가격으로 최고의 서비스를 제공해 준다.
그런 그들에게 칭찬의 말을 보내고 싶다! 미국
■ 그 대로! ANA는 최고의 하늘의 여행을 약속해 준다! 중국(미 거주)
■ 톱 4 중 일본으로부터 2사.홍콩으로부터 1사.
그리고 하나 더는 싱가폴에서 전부 아시아인가. +1 홍콩
해외「일본은 아시아안에서도 특수 」 『동양과 서양의 차이』가 해외에서 화제에
■ ANA가 1위이라니 믿을 수 없다.
좌석을 뒤로 넘어뜨리는 것조차 할 수 없는데! 오스트레일리아
■ 정직 싱가폴 항공은 그런이라는 느낌이었지만. 뉴욕
■ 나는 JAL와 캐세이 퍼시픽(홍콩)이 마음에 드는 것이었다.
그리고 터키 항공도 좋았지요.
우선 미국의 회사는……없다. 미국
■ 만약 나리타얀곤으로 밤편이 있으면,
ANA의 티켓 밖에 구할 마음이 생기지 않는다고 생각한다. +3 뉴욕
■ 항공 회사의 서비스의 질이라든지는,
나라의 문화의 차이가 여실에 나타나지요. 타이
아랍「정말로 존경해야 할 민족 」 일본의 서비스의 질에 아랍 각국으로부터 놀라움의 소리
■ 그것은 정말로 그 대로라고 생각한다! 국적 불명
■ ANA와 싱가폴 항공만은 틀림없다! +3 페루
■ 일본의 항공 회사는 서비스의 질이 현격한 차이였다……. 미국
■ JAL는 몇 번인가 사용한 것 있다하지만,
말해지고 있는만큼 훌륭한 것으로는 없었다. 미국
■ ANA와 JAL는 틀림없이 톱 클래스.
그렇지만 타이-일본만한 거리라면,
더 싼 항공 회사를 사용하는 것이 좋을까라고도 생각한다. +3 타이
■ 자신의 체험으로부터 말하면, ANA는 가장 질이 높았다.
그것도 뛰어나게 우수해.그렇게 말하지 않을 수 없다. +2 미국
■ 나도 동의 합니다.
상해로부터 트우쿄우에 갈 때에 ANA를 사용했지만,
그렇게 멋진 하늘의 여행은 경험했던 적이 없었다.
기내식도 맛있어서, CA씨는 우아하고 품위있어서,
기내는 청결하고 쾌적하게 보낼 수 있는 공간이었다. +2 미국
■ 나는 전부터 일본의 항공 회사의 서비스가 최고라고 말했다.
거기에 이용객도 공공의 장소에서의 행동하는 방법을 알고 있는 사람이 많다.
특히 JAL를 아주 좋아합니다! +3 미국
해외「일본인은 무종교인데 왜 …」 일본인의 모랄의 높이에 외국인이 경악
■ 서비스는 개념은 아시아에서 태어난 것이야! +6 미국
■ 서비스의 좋은 점은 ANA가 뽑아 나오고 있다고 생각한다.
CA의 사람들에게서는 항상 기품이 느껴졌다.
ANA를 사용하면 틀림없이 안정된 여행을 할 수 있다. 노르웨이
■ ANA의 서비스의 질 높음은 내가 보증한다.
아마 최근 20년간 쭉 바뀌지 않을 것! 네델란드
■ 결국, 회사의 질이라는 종업원의 질이지요 ……. 필리핀
■ ANA의 하늘의 여행은 원더풀의 한마디.
두드러진 서비스에, 아리가트우라고 말하게 해! +3 독일
■ 또 일본의 승리다.
이런 랭킹이라고, 상투적인 광경이다. +2 미국
해외「일본인만큼 성실한 민족은 없는 」 『정직한 국민 랭킹』가 화제에
■ 톱 4의 회사를 전부 사용했던 것이 있다하지만,
내 생각으로는 ANA와 JAL가 제일 좋았다. 베트남
■ 자신은 그런 빈번히 비행기를 타는 인간은 것이 아니지만,
그리고 전나무응인 받는 인상은 대체로 같구나. 홍콩
로비의 성과 nika?^^
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