삼성 감색몸의 최신 스마호, 붉은 화면·접속 불량에 이어 다시 또 문제 발각= 「왜 손님이 품질 테스트를?」 「삼성의 한계인지도」―한국 넷
삼성 감색몸의 최신 스마호, 붉은 화면·접속 불량에 이어 다시 또 문제 발각= 「왜 손님이 품질 테스트를?」 「삼성의 한계인지도」―한국 넷
2017년 4월 30일, 한국·머니 오늘에 의하면, 한국의 삼성 전자가 위신을 걸어 릴리스 한 스마트 폰의 플래그쉽 모델 「갤럭시 S8」에 품질 불량 문제가 잇따르고 있다.발매 직후부터 일부 제품으로 표시 화면이빨강 같아지는 「레드 스크린」현상이 문제가 되어, 27일에 소프트웨어 갱신으로 대응한지 얼마 안된 갤럭시 S8시리즈이지만, 이번은 일부에서마이크로 SD카드를 올바르게 인식하지 않는다고 하는 문제가 발생하고 있다.
특정 브랜드의 마이크로 SD카드인 만큼 이러한 문제가 발생하고 있는 것부터, 갤럭시 S8에 새롭게 채용한 기능·부품에, 종래 제품과의 호환성의 문제가 있다 것은 아닐까 지적되고 있다.실제로갤럭시 S8에 새롭게 채용된 「소비 전류 개선 기능」에 의해서 한국·동원T＆I가 제조한 무선 LAN(Wi-Fi) 라우터와의 사이에 무선 접속 에러를 일으키는사례가 있어, 삼성 전자는 27일의 소프트웨어 갱신으로 「레드 스크린」문제와 함께 대응했다.
전자 업계의 관계자는 「제조업으로 불량율 제로는 불가능한 위, 전자 산업의 특성상, 신제품의 초기 유통품에서는 불량율이 높아지지 않을 수 없다」라고 해, 「(발화·폭발 문제가 일어난) 갤럭시 노트 7(의 판매) 중지 이래, 처음으로 낸 갤럭시 S8의 품질에 대한 소비자의 관심이 높아져, 이전에는 큰 문제가 되지 않고 제품 교환으로 끝나고 있던 문제에까지(소비자의 관심이) 부풀어 올라 있는 것 같다」라고 이야기했다.
또, 이동 통신 마케팅의 관계자는 「갤럭시 S8의 품질에 대해 이용자의 문의가 증가한 것은 사실」이라고 해, 「삼성 전자가(품질 문제의) 논의에 얼마나 적절하고 신속히 대응할까에 의해서, 초반의 매출에 한층 더 기세가 붙기도 해, 브레이크가 걸리는 일도 있다」라고 말했다.
이 보도에 대해, 한국의 넷 유저에게서는 「제대로 테스트를 하고 나서 판매하고 있지 않아?」 「？`네돈을 지불해 산 제품의 품질 테스트까지 손님이 하지 않으면 안 된다 의 것인지」 「이전의 모델보다 사용할 수 없다」 「삼성 전자의 기술력의 한계인지도」 「삼성은(발화 문제가 일어난) 배터리에 정신을 빼앗기고, 다른 부분을 소홀히 하고 있다」 등, 어려운 의견이 많이 전해졌다.
또, 「초기 불량의 드러내기에 참가된 여러분, 감사합니다.불량이 안정되고 나서 사야지」 「신제품은 판매 직후에 사서는 안 된다고 하는 것이다」등의 소리도 있었다.(
