iPhone：알지 않는 동안에 통신료 발생 최신 정보, 마음대로 갱신？
총무성은 10일, 소프트뱅크 모바일이 판매하는 스마트 폰(다기능 휴대 전화)의 「iPhone(아이포)」로, 이용자가 모르는 사이에 데이터 통신을 해 통신량에 따르고 요금이 바뀌는 「2 단계 패킷 정액 플랜」의 경우, 당초의 설명 이상의 요금이 발생하는 케이스가 있다고 하여, 원인의 구명과 적절한 광고 표시를 하도록(듯이) 행정 지도했다.
동플랜에서는 데이터 통신을 일정량까지 밖에 사용하지 않는 경우의 하한 요금은 월 1029엔.그러나, 동성과 소프트뱅크가, 구입한 채로 상태로 단말을 조작하지 않고 방치해 검증했는데, 1개월에 4대중 3대가 상한 요금의 4410엔, 1대가 3000엔대 후반에 이르렀다.
스마트 폰은 자동 통신으로 최신의 정보를 입수하거나 소프트를 갱신하는 기능을 갖추어 이용자가 설정하지 않아도 그 일부가 작동하고 있을 가능성도 있다.
소프트뱅크에 의하면, 자동적으로 데이터 통신이 발생하는 것은 아이포 중 OS(기본 소프트)가 「iOS4·0」이상을 이용하고 있는 기종으로, 4월부터 고지를 시작하고 있다고 한다.같은 날에는 「과거 일부의 아이포유자에 대해서 고지하지 않았던 것을 사과한다」라고 하고, 2 단계 정액 플랜 이용자가 신고했을 경우, 요금중 1029엔을 1개월분 무료로 하는 조치도 발표했다.
총무성은 다른 스마트 폰에 대해서는 확인하고 있지 않고, 업계 단체를 통해서 각 통신 사업자에게 적정한 광고 표시를 실시하도록(듯이) 요청했다.소프트뱅크의 경우, 앤드로이드 OS를 탑재하는 스마트 폰에 대해서는, 작년 11월 이후에 발매한 것으로부터 자동적으로 데이터 통신이 발생한다라는 설명서를 더하고 있다고 한다.
소프트뱅크에의 문의는, 동사 고객 서포트 센터 0800·919·0157(오전 9시~오후 8시).
발매 당초 2008에서 2년간 사용하고 있었지만, 돈 돌려주어라
