컵 스프에 바퀴벌레가 들어가 있던……
주간 SPA! 11월 14일 (월) 10시 27 분배신
맛있다고 평판의 컵 스프를 먹고 있으면, 안에 바퀴벌레의 시체가 떠 있던--.
금년의 4월 30일(토), A 씨(회사원·27세)는 편의점에서 점심 식사용으로 도시락과 컵 스프 「핫 원 탄 반찬의 스프」를 사, 사내에서 순간의 큐우소쿠를 잡고 있었다.그리고 스프의 나머지가 3~4 cm정도로 되었더니 이변을 눈치챈다.「이 떠 있는 갈색덩어리는, 이야？」.잘 보면, 다리가 나 있다.그것은 실수나름도 없는, 바퀴벌레의 시체였던 것이다.A씨는, 「(바퀴벌레가) 직접적인 원인인가는 모릅니다만, 오후는 복통과 설사로 일도 마음대로 되지 않았습니다」라고 되돌아 본다.
다음날의 5월 1일(일)이 되어도 복통과 설사는 다스려지지 않았다.집에서 쉬고 있던 A씨는 스프의 발매원인 토요 수산 주식회사의 소비자 창구에 전화했다.
「상황을 이야기하면, 담당자가 「회사에 가지고 돌아가 조사합니다」와.직장에 그대로의 상태로 해 둔 컵 스프를 동료에게 부탁하고, 내사한 토요 수산(분)편에 건네주었습니다」
그 후 A씨의 아래에서 전화가 와, 동일 19~20 시경, 토요 수산의 사원이 한 명, 집에 사과에 방문했다.
「자사의 제품의 채워 맞댐을 내밀고, 「죄송합니다」라고 고개를 숙일 수 있어도…….바퀴벌레들이의 상품을 먹은 직후에, 어째서 사과의 물건이 그것이야와 깜짝 놀랐습니다.여기는 복통과 설사로 큰 일인데, 몸을 염려하는 한마디가 있는 것도 아니고, 결과 「혼입물이 벌레나 무엇인가 모릅니다만」은, 사과의 기분이 전혀 전해져 오지 않았습니다」
A씨는 분노를 눌러 「원인을 조사해 보고해 주세요」라고 반격했다.당사원은 「일주일간 정도 시간을 주세요」라고 빠른 걸음에 떠나 갔다.
일주일간 후, 「조사 결과가 나왔습니다」라고 연락이 들어와, 한층 더 일주일간 후의 5월 16일에, 토요 수산 사원 2명이 집에 왔다.
「최초로 사과하러 온 젊은 사람과 그 사람의 상사들 사계인의 2명이었습니다.보고서를 건네받아 읽어 내려 「죄송했습니다」와.중요한 상사는 이 상황을 아무것도 이해하고 있어 없을 것 같고, 2명 해 「죄송합니다」와 반복할 뿐의 사무적인 대응에 한숨이 나왔습니다」
그리고 토요 수산의 2명은 「납득이 가지 않는다」라고 하는 A씨에게 궁지 했는지, 「시간을 주세요」라고 집을 떠났다.그 직후, 젊은 것이 갑자기 돌아오고, 봉투를 건네받았다.안에는, 10엔 구슬이 한 장…….
「 「문의시의 전화세」라는 것이었습니다.게다가 「납득이 가인 이상하면 호소해주고 좋습니다」와.호소하다니 한마디도 말하지 않았습니다 해, 원래 그런 작정도 없습니다.제대로 된 보고서를 가지고, 「몸 괜찮습니까？」의 한마디가 있으면, 나는 그래서 좋았습니다.시간을 이끌고, 회사의 나머지 물건을 사과로서 가져오거나 전화세를 건네주어 오거나 어째서 그렇게 불난 집에 부채질하는 흉내를 하겠지요.이제(벌써), 붉은 난트카라든지 초록의 난트카는 두 번 다시 먹지 않습니다」
A씨가 「상품대조차 주실 수 없네요」라고 하면, 젊은 사원은 지갑을 꺼내, 상품 대금을 건네주어 떠났다.
덧붙여서 조사보고서에는, 혼입물의 정체가 체바네고키브리의 유충이었던 일외, 혼입 경로로서 「제품 반출구나 자재류의 반입구로부터 해당충이 공장내에 침입해, 포장 라인 공정으로 제품에 혼입했다」 「공장에 반입하는 원재료의 카톤 케이스등에 부착·혼입한 것이 공장내에 반입되어 카톤 개봉시에 용기포재등에 혼입했다」가능성이 있다고 추측하면서도, 혼입 경로의 특정에는 이르지 않았던 것.또, 현재 가고 있는 대책과 향후의 대책이 쓰여져 있었다.
기자가 토요 수산에 문의했는데, 바퀴벌레가 혼입한 것은 「사실」이라고 인정하면서도, 「(바퀴벌레가) 왜 들어갔는지를 특정할 방법이 없다」라고 하는 것이었다.A씨는 아직껏 「트라우마로, 편의점 매도의 식품이 목을 통하지 않다」라고 한다.메이커의 미스인지 어떤지는 「특정할 수 없다」가, 식품에 벌레가 들어가는 것은 가능성으로서 충분히 있다고 하는 것이 이 사례로부터도 알았다.캅라멘의 헤비 유져이며, 잘 씹지 않고 물건을 입에 쓰는 성품의 기자는, 조식 있어를 자중 하려고 한 나름이다.
취재·문장／트모조
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20111114-00000500-sspa-soci
