텔레비젼 방송으로 지적되어 국민의 분노를 사 영업 정지
http://www.diodeo.com/comuser/news/news_view.asp?news_code=69571&pt_code=23
mediainnews(한국어) 2011.11.18
사죄문
‘본죽’프랜차이즈를 운영하고 있는 본아이 에프가 MBC‘불만제로’방송과 관련해 공식 사죄와 함께 해당 영업점의 영업 정지 조치를 내렸다.
16일 방송된‘불만제로’로 그 사이‘만들고 나서 3 일경죽을 내거나 남은 죽을 재사용하거나 원산지 표시를 지키지 말고 죽의 양을 속이는 등 소비자등을 기만 하는 행동을 펼쳐 왔다.
이것에 본사는 17일 공식 홈 페이지를 통해서“방송과 관련해 지난 9년간 사랑받은 고객 여러분에게 걱정을 끼쳐 사죄하는”로서 사과했다.
본죽측은 계속해“이번 사안은 일부 가맹점의 훌륭하지 않은 영업 행위로 판명되었고 문제가 된 가맹점에 대한 확인 수속을 위해서 본 문장 게시가 20여시간 늦은 점사죄 말씀드립니다”로서“이번 방송을 통해서 적발된 가맹점 2개소는 현재의 즉시 영업 정지 조치했던”라고 설명했다.방송으로 재이용이 지적된 가게는 5개소였다.
또, 본죽측은“단지 하나의 가맹점의 사건이며, 유사한 사례가 발생하지 않게 가맹점 관리 감독을 강화해 추가로 적발된 가맹점이 있다면 영업 정지, 가맹 해약 조치등 강경하게 대응할 것이다”와 분명히 했다.
마지막에 규정을 준수하는 대부분의 가맹점이 피해를 공무등 없는 것을 절실하게 바라는 마음과 함께 이번 불만제로 방송 이후 1,250개 남짓의 가맹점안운영이 불성실하고 규정을 준수하지 않는 판매장을 철저히 해 찾아내 나의 재난을 바꾸고 복이 이루는 것 계기로 하는”와 반성했다.
하지만, 본죽측의 공식 사죄와 영업 정지라고 하는 강경한 조치에도 소비자등의 민심을 달래려면 부족하는 것이라고 볼 수 있다.
본죽이 작년에도 위생 문제가 지적되어 영업 정지를 받고 있어 소비자등을 기만 한 행동에 대해서 흥분을 숨기지 못하고 있고, 해당 영업점의 영업 폐쇄까지 주장하고 소리를 높이고 있다.
이러한 상황으로 본죽은 어떠한 강경책으로 소비자등의 민심을 달래는지 형편이 주목받는다.
