삼성의 Galaxy Note7의 배터리 문제는, 세계 최대의 스마호 시장인 중국에서도, 동사의 사업의 장래에 큰 불안을 던지고 있다.

삼성의 중국 사업은 이 2년 악화가 계속 되어, Canalys에 의하면, 삼성의 중국에서의 쉐어는 2013년 후반의 21%로부터 금년은 8%까지 떨어졌다.삼성은 중국의 부유층이 좋아하는, 애플이나 퍼 웨이에 대항할 수 있는 프리미엄 폰을 투입 되어 있지 않고, 중가격대의 제품에서도 OPPO나 샤오미와 같은 현지세의 추격을 받고 있다.

중국에서 히트 상품의 삼성 단말은, 3000원( 약 4만 5,000엔) 이하의 제품에 집중하고 있다.고해상도의 곡면 스크린, 홍채 인증 기능, 그리고 급속 충전 배터리를 가지는 6,000원초의 Note 7은 중국의 소비자를 되찾는 비장의 카드로서 기대되고 있었다.

Note 7은 「불을 뿜는 스마호」로서 세계를 시끄럽게 하고 있지만, 사태를 한층 더 악화시킨 것이, 지난 주말부터 연달아 중국의 SNS로 확산된 탄 자국Note 7의 화상이다.투고자는 「스마호가 발화했다」라고 주장해, 삼성의 숍에는 환불을 요구하는 손님도 나타났다.

리콜 대응의 우선 아주 드러냄

그에 대한 삼성은 19일, 「내부 조사의 결과, 중국의 사고는 외부로부터의 가열이 원인으로, 배터리가 직접적인 원인은 아니면」이라고 짧은 코멘트를 보냈다.

삼성은 중국에서 7월 20일부터 8월 5일에 판매한 테스트용의 1,858대의 Note 7을 리콜 한다고 발표했지만, 그 이외의 단말에 대해서는 「리콜 대상 단말과는 다른 써플라이어(Amperex Technology)의 배터리가 사용되고 있어 문제 없다」라는 자세를 나타냈다.

그러나, Canalys의 니콜·폰은 「이 문제는 삼성을“진짜 위기”에 몰아넣으면서 있다.모두, 삼성 브랜드에 의심을 품고 있다」라고 말해, 배터리 써플라이어에게 관계없이 모든 단말을 리콜 해야 한다 라는 생각을 나타낸다.

중국에서의 발화 보고는, Note7의 잠재적인 고객을 애플, 퍼 웨이에 유출시켜, 일부는 OPPO에도 흐른다라는 소리도 있다.컨설팅 회사 iiMedia의 조사에서는, 중국의 삼성 유저의 37%가 다음 번은 애플 제품을 선택한다고 대답해 26%는 퍼 웨이를 산다고 회답했다.

중국에서의 삼성의 스마호의 매상이 침체하는 것은 확실하다.Canalys의 폰은, 「판매 랭킹에서는 8위까지 내릴지도 모른다.소비자의 신뢰를 되찾으려면 , 플래그쉽 모델이 2개는 필요할 것이다」라고 말했다.