米国現代自動車「失業したら返品OK！」新プログラム開始

심각한 경기침체로 미국의 빅 3을 시작으로 하는 자동차 업계가 곤란을 맞이하고 있는 가운데, 현대 자동차 미국 법인이 자동차를 구입한 소비자가 1년내에 실직하면 자동차의 반환을 받는 독특한 판촉 프로그램을 시작했다. 현대 자동차 미국 법인(HMA)은 5일(현지시간) 리스나 융자를 통해서 새로운 자동차를 구입한 소비자가, 1년 이내에 실직등의 이유로 경제적 곤란에 빠지면 해당 자동차를 업자가 또 되사 주는 프로그램을 시작했다고 분명히 했다. 자동차를 되사 주는 이유로서는 1년내에 직장을 잃거나 신체장애나 병에 동반하는 운전 면허 정지·해외 전근·자영업 파산·사고사 등이다. 이것은 미국 소비자가 심각한 불황에 의해 지출을 줄여 판매가 급감하는 상황으로, 불투명한 미래와 예기하지 않는 실직에 대한 소비자의 불안감을 줄여 주는 일종의 「불황 마케팅」이라고 설명한다. 미국의 심각한 경기침체로 소비자의 경제적 상황이 악화되고, 자동차를 사고 싶어도 실업등에서 론을 돌려주는 것이 어려워지는 것을 우려해 구매를 주저 하는 소비자를 공략 그러자(면) 하는 전략인 것이다. 현대 자동차 미국 법인의 존·쿠라프치크 사장겸 최고 경영자(CEO) 대행은 「현재의 경제 상황 중(안)에서 대형 구매를 주저 하는 소비자 심리는 이해할 수 있다」라고 하면서 「10년전, 현대는 업계를 선도하는 보증 프로그램으로 소비자에게 품질과 신뢰에 대한 마음의 평안을 제공했다.오늘 우리는 이러한 마음의 평안을 소비자의 고용 상태와 경제적 상황까지 확대한다」라고 이야기했다. 종합 뉴스