서비스·판매직의 8할 이상이 피해에!한국 사회를 괴롭히는 「쿠레이마」의 실태란

2020년 2월 4일, 한국·서울 신문은, 서비스·판매직 종사자 1000명을 대상으로 간 조사에서, 「쿠레이마」에도 닮은 「카프틸」의 피해를 받은 경험율이 83.6%에 오르는 것을 알았다고 알렸다.한국에서 「카프틸(Gapjil)」는 권력자에 의한 고압적 태도나 행동을 나타내는 말이다.

기사는, 「대부분의 서비스업의 종사자가 피해를 경험하고 있다」라고 지적.이 1년간에 피해를 받은 비율은 68.2%에 올라 「카프틸 사회」라고 많은 비판이 있다에도 불구하고, 상당수의 카프틸 행동이 근절 되어 있지 않다고 전하고 있다.

기사는 또, 피해예로서 서비스·판매직의 종업원의 소리를 소개.호텔의 종업원은 「체크인 한 객실의 벽이나 안보이는 곳에 문 껌을 붙여 두어 「내가 아무리 내 이 객실을 예약했다고 생각하는 것인가.이런 호텔에는 있을 수 없다」라고 말해졌다.고의라고 알고 있어도 「죄송합니다」라고 해 방의 클래스를 1 단계 업그레이드 하려고 하면 12배의 가격의 객실이 요구되어 「그렇게 해서 주지 않으면 SNS에 올린다」라고 말해졌다」라고 이야기했다고 한다.

그 외, 음식업의 종업원으로부터의 「뜨거운 음료가 주문되었는데 「왜 뜨거운 것을 내는 것인가.차가운 것을 왜 내지 않아?」(이)라고 말해졌다.스트레스로 당사의 고객 서비스 팀의 종업원은 전원 퇴직했다」라고의 소리도 소개하고 있다.

이것을 본 넷 유저에게서는, 「그러한 손님에게는 손해배상 청구해야 한다」 「지나친 소비자 중심의 권리 주장은 조금 생각하지 않으면」 「국민 정의의 심판을 받게 해」 「이러한 나쁜 손님은 박멸시키지 않으면」 「블랙 리스트를 만들자」 「인간이라고 부를 수 있을까」라고, 과도한 요구를 하는 손님에게의 비판이 다수 오르고 있다.

한편, 「대부분이 그대로 카프틸의 요구를 받아 들여 버리고 있다.그러니까 카프틸은 계속해 또 같은 것을 한다.회사에도 비는 있다」 「근본적인 문제는, 회사가 종업원을 가볍게 보고 있는 것.또 다른 사람을 고용하면 좋다고 생각하고 있다」 등과 종업원을 고용하는 회사 측에 개선을 요구하는 소리도 오르고 있다.

한국 사회를 괴롭히는 「쿠레이마」의 실태란＞＞　

이것 일본인이라면 잘 알아 w　이

민족은 기본적으로, 상대에게 트집을 잡아

라고, 공짜로 서비스를 시키려고 한

, 돈을 싶을 것이라고 하는 것이 토착 문화

이니까 w　전후의 일본을 괴롭힐 수 있어 왔다

의 것이, 이 거지 기질의 이웃나라이고 w