장해 정보:2022년 7월 2일 | au휴대 전화

(7월 3일 08시 00분 현재) au휴대 전화 서비스가 이용 하기 어려운 상황에 대해

2022년 7월 3일

평소에는 KDDI 서비스를 이용하셔서 감사합니다.
이하대로, 어제 01시 35분부터 당사의 통신 서비스가 이용 하기 어려운 상황이 발생하고 있습니다.
현재, 복구 작업에 노력하고 있습니다.
손님에게는 다대한 폐를 끼치는 것을 깊게 사과 말씀드립니다.

전국적으로 데이터 통신을 중심으로 서서히 회복해 오고 있습니다.
서일본은11:00경 회복이 될 전망입니다.
동일본은09:30을 목표로 하고 있었습니다만, 회복으로 향해서 계속해 임하고 있어 전망 시간은 별도 알려 드리겠습니다.
08:00시점에서는 서일본, 동일본 모두70% 정도 회복하고 있습니다.
또한 서일본이란, 토야마현, 이시카와현, 후쿠이현, 나가노현, 기후현, 시즈오카현, 아이치현, 미에현, 시가현, 쿄토부, 오사카부,
효고현, 나라현, 와카야마현, 톳토리현, 시마네현, 오카야마현, 히로시마현, 야마구치현, 토쿠시마현, 카가와현, 에히메현, 코치현, 후쿠오카현,
사가현, 나가사키현, 쿠마모토현, 오이타현, 미야자키현, 카고시마현, 오키나와현을 가리킵니다.

1.일시
　　2022년 7월 2일 (토) 01시 35분 무렵부터 계속중

2.대상 서비스
　　au휴대 전화, UQmobile 휴대 전화, povo, au회선 이용 사업자의 음성 통신, 홈 플러스 전화,
　　홈 전화, au펨트셀, SMS 송수신

3.영향 에리어
　　전국

4.원인
　　2022년 7월 2일 (토) 미명의 설비 장해에 의해
　　VoLTE 교환기로 교통의 congestion가 생기고 있습니다.

5.영향
　　교통의 congestion를 경감하기 위해(때문에), 유량 제어등의 대처를 강의(강구)하고 있어
　　개인·법인의 손님의 음성 통화 및 데이터 통신이 이용 하기 어려운 상황이 발생하고 있습니다.

　　※긴급 전화도 이용 하기 어려운 상황이 발생하고 있기 때문에, 고정 전화, 공중 전화 등
　　　이용 주시도록 부탁드리겠습니다.
　　※통신 장해에 수반해, 현재 KDDI 손님 센터를 시작해 각 문의 창구가 몹시 혼잡하고 있습니다.
　　　폐를 끼칩니다만, 당분간 경과하고 나서 다시 걸어 받도록 부탁 말씀드립니다.
https://news.kddi.com/important/news/important_20220703967.html그리고 물론 장남에도(짚짚

소식

중요한 소식2022/07/0209:15

【중요】au회선 장해에 의한 코네크티드서비스 장해에 대해

KDDI가 제공하는au회선 통신 서비스의 장해에 의해, 아래와 같은 일시에 일어나서, T-Connect 서비스 , 헬프 넷, 마이카 Security, 에이전트/에이전트＋, 오퍼레이터 서비스를 이용하실 수 없는 사상이 발생하고 있습니다. 발생 일시：07월 02일 (토)　01시 35분~ 복구 후, 당홈 페이지에서 안내하므로, 지금 잠깐 기다려 주세요. 고객에게는 폐를 끼치고 있는 일, 깊은 사과 말씀 올립니다.

https://toyota.jp/member/mytoyota/owner/news/detail?n=68