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韓国の企業戦略をカナダ人に馬鹿にされてしまった

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한국의 기업 전략을 캐나다인에게 바보 취급 당해 버린

한국의 기업 이미지는 신원 불명하다
http://blog.joins.com/media/folderlistslide.asp?uid=steel66&folder=6&list_id=10879712
중앙 일보(한국어) 2009.7.07

관련 기사
http://media.paran.com/snews/newsview.php?dirnews=2056469&year=2009
Paran(한국어)
한국이라고 하는 국가의
브랜드 아이덴티티가 확실치 않다

 글로벌 패션·문화 매거진 「모노크루」의 발행인켄 편집장의 캐나다인·타일러·브류레씨(41)는 「브란도 경영」시대의 신성이다. 합병·매수(M&A)로 부풀린 규모를 믿어 도전한 브랜드 컨설팅 회사가, 브류레씨의 재능의 전에 무릎을 굽혔다. 노키아나 스위스 항공 등 글로벌 기업이 브랜드 컨설턴트에 브류레씨를 선택했다. 브류레씨가 최근, 한국을 방문했다. 현대(홀데) 카드와 함께 사업을 전개하기 위해(때문에)다. 중앙 SUNDAY가 단독으로 인터뷰 했다.

한국 기업의 브란도 경영을 어떻게 생각할까.

 「하나의 회사의 브랜드 이미지가 통일되어 있지 않은 것 같다. LG는 컴퓨터·텔레비전·냉장고등을 생산해 판매하고 있지만, 어느A 나라에서는 에어콘 회사라고 하는 인상이 강하다.다른 나라에서는 냉장고의 회사로서 알려져 있다. 삼성(삼성)·대우(대우)·현대(홀데)도 진출국에 따라서 다른 모습으로 인식되고 있다」

어쩔 수 없는 것은 아닌지?지역에 의해서 팔리는 상품이나 서비스가 다르므로.

 「통일과 일관성을 추구해야 한다. 많은 제품이나 서비스를 판매해도, 하나의 이미지로 소비자의 머리에 남을 필요가 있다. 일본의 미츠비시는 가전제품으로부터 거대한 설비까지 제조하고 있지만, 그 나름대로 이미지는 통일되고 있다. 글로벌 기업은 이미지의 통일을 위해서 사업 부문을 분리·매각하기도 한다」

삼성은 어떨까.

 「7-8년전의 삼성의 브랜드 마케팅은 경이적이었다. ‘그와 같은 방법에서도 사람을 끌어당길 수 있는지"와 혼자서 감탄하기도 했다. 그런데 최근에는 삼성의 브란도 경영은 후퇴하고 있는 것 같다」

무슨 일이다!

 「비행기를 타도 차를 타도 삼성의 푸른 브랜드가 눈에 들어온다.더 이상 알리는 공간이 없을 정도다. 포화 상태다. 새로운 매체를 발굴하는 등 창의적으로 새로운 영역을 열고 브랜드를 알릴 필요가 있다」

외국 기업에 모델이 되는 곳(중)이 있는지?

  「고급 변기를 생산하는 일본의 TOTO를 추천하고 싶다. 다른 회사가 변기를 함부로 생산하고 있을 때, TOTO는 디자인 개념을 적용해 고급화를 추구했다. 일관한 브랜드 전략이었다. 그 결과, 세계의 훌륭한 빌딩가운데에는 반드시 TOTO의 제품이 있다」


한국이 국가 브랜드의 면에서도 중국과 일본에 포함되어 있다고 하는 지적이 있지만.

  「중국에서는‘대량생산"‘웅장"가 생각해 떠오른다. 일본에서는‘서비스"‘정교" 등을 연상한다. 그러나 한국의 이미지는 확실치 않다. 전략을 명확하게 세워 지속적으로 추진해야만, 이러한 이미지가 형성된다.아직 신원이 뚜렷하지 않는 것 같다.소울을 예로 들어 설명하자. CNN로‘상류 사회울"의 광고를 보았다. 소울이 효율적 한편 약동적인 곳이라고 하는 것은 알지만, 어떤 곳을 향하고 있는지 명확하지 않은 것 같다. 한국 전체가 그렇다고 생각한다」

칼럼에서 일본의 이야기를 잘 하지만, 한국과 일본을 비교하면.

  「서양인은 한국 기업의 브랜드를 잘 알아, 한국 제품을 잘 사용하고 있다. 그러나문화적인 매력에 끌리고 있기 때문이라고는 생각하지 않는다.서양인의 눈에 일본은 매력이 있는 바다.화장품·애니메이션·음식 등 다양한 소후트 문화 (Soft Culture)를 보유하고 있다. 서양인은 일본 문화와 교감 하는 점이 많다. 한국은 아직 컴퓨터나 텔레비전 등 하드한 것이 많다」

그러나 동남아시아에서는 한류 등 한국 대중문화가 인기를 끌고 있지만.

  「아시아 지역에서 K팝이 인기가 있는 것을 알고 있다.그러나글로벌인 레벨로 보면, J팝 쪽이 잘 알려져 있다.서양인과 교감 하는 접점은 일본이 한국보다 많이 보유하고 있는 것이다

 브류레씨는 프랑스계다. 캐나다에서 태어나 영국에서 활동하고 있다. 찬스를 찾아 여기저기 날아다니고 있는 21 세기의 유목민이다.브류레씨가 발행하는 「모노크루」는 세계 대략 50개국에서 동시에 판매된다.글로벌화라는 말이 가장 잘 어울리는 인물이다.한국 기업이 이 10년간으로 추진해 온 글로벌화를 어떻게 생각하고 있을까를 물었다.

 브류레씨는 「한국 기업의 현지 법인이나 지사가 세계의 각지에 있어, 여기저기에서 브랜드를 볼 수 있다」라고 하면서 「이러한 면에서 보고 한국 기업의 글로벌화는 잘 진행되고 있지만…」이라고 말꼬리를 흐렸다.

그렇지 않다고 하는 의미에도 들리지만.

  「독일 항공 회사 루프트한자에는 프랑스 출신의 마케팅 담당자, 영국 출신의 PR담당자등이 있다.직원은 다국적이다.세계로부터 최고의 인재를 모아지는 기업 문화가 글로벌 시대에 어울리는」

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