[ルポ]地域の中に飛び込む…ユニクロの「共生実験」
光復店リニューアルオープン… 「オープンラン」展開され、「ロッテジャイアンツ」コラボレーション…地域連携強化
非首都圏に集中…消費者アクセシビリティの拡大
ユニクロロッテ百貨店光復店。/写真=ユニクロ提供「ユニクロだよね？」去る8日午前訪問した釜山ロッテ百貨店光復店アクアモール。デパートオープンと同時に長い待ち行列が続いた店舗がある。まさにここ2階に位置する「ユニクロ」だ。高級ブランドでもおなじみのデパート「オープンラン」の風景がユニクロ店舗の前に広がったわけだ。これまで見てきた店舗とは全く違った雰囲気だった。
ユニクロロッテ百貨店光復店に陳列されたUT./写真=ユンソヨン記者sy @ユニクロはこの日3ヶ月間のリニューアル過程を経て光復点を再オープンした。今回のリニューアルの核心はシーズン主力商品と核心アイテムを前面に配置した点だ。実際、光復店ではユニクロの代表ライフウェア製品である「エアリズム」からモンチッチやミッフィーなど「ユティ（ユニクログラフィックTシャツ）」が並んで並んでいた。顧客ショッピング体験を最大化するための銅線設計も注目すべき部分だ。ユニクロは観光客と家族単位の訪問客が多いという商圏特性に合わせて「男性→女性→キッズ」につながる店舗を実装した。ここに散らばっていたフィッティングルームを一箇所に統合し、フィッティングルームの個数を既存の12個から21個に増やした。 ８台だった計算台も１２台に拡大するなど利便性も改善した。
/写真=ユン・ソヨン記者sy @ユニクロが今回のロッテ百貨店光復店財団長に出たのは、多様な顧客層が集まる場所であり、象徴性のある店舗だからだ。光復店は釜山の代表観光・ショッピング複合商圏、チャガルチ市場や国際市場など国内外の観光客が集まる伝統商圏と接している。同時に、近隣住宅地域の消費需要まで吸収する核心商圏に挙げられる。ユニクロの立場ではブランド体験と地域密着戦略を同時に試験できる拠点であるわけだ。 ユニクロ関係者は「今回オープンした店舗はロッテ百貨店光復店内で単一ファッションブランド基準の店舗規模が最も大きい」とし「特別価格でプロモーションする製品は在庫を震わせる目的ではなく人気の製品を割引するだけに、顧客がオープン時期に合わせて訪問しようとする需要が高い」と説明した。地域との同伴成長
今回の光復点リニューアルで最も目に見える部分は、ユニクロの「地域共生」戦略だ。ユニクロは光復点オープンを記念して釜山を代表するプロ野球球団「ロッテジャイアンツ」とコラボレーションした「ユティミ」デザインを新たに披露した。球団のロゴと釜山を象徴するイラストレーションをTシャツに盛り込んだ点が特徴だ。ユニクロが釜山で地域協業製品を披露するのは今回が初めてだ。
おかげで現場の雰囲気も一層熱かった。この日、ロッテジャイアンツとコラボレーションした製品が陳列された売場前は、若い世代から40代の男性顧客で賑わった。釜山南区から来たキム・ミンジョン(38)氏は「ロッテジャイアンツファンだけにユニクロとコラボニュースを聞いて期待が大きかった」とし「普段好むブランド製品に地域色まで込められていてより意味があるように感じられるようだ」と話した。
/写真=ユン・ソヨン記者sy @ユニクロは光復店オープンに合わせて釜山全店舗でもロッテジャイアンツとコラボしたTシャツ販売に乗り出した。他にも、ローカルブランド「クラスターラウンド（CRR）」と「チキンバーガークラブ」、釜山に本社を置いているタオルブランド「ソンウォル」とコラボしたユティミも披露した。特に釜山サムジョンタワー店では唯一ユティミーTシャツをカスタマイズできるサービス体験も可能だ。地域密着型のコラボレーション経験をもとに、地域社会との接点も広げるという立場だ。実際、ユニクロは今月忠南天安ギャラリアセンターシティ店でプロ野球団「ハンファイーグルス」とコラボレーションした限定Tシャツを発売した。蔚山では、現地のコーヒーブランド「メイズメイズ」など4つのブランドとコラボを行った。今月末にオープン予定の全州松川店では、菓子ブランド「PNB風年製菓」とともにユティミーTシャツを発売する計画だ。
/写真=ユン・ソヨン記者sy @店舗効率化も引き続き推進していく考えだ。ユニクロは去る2024年「国内売上1兆ウォン」を回復することに成功した。しかし、店舗数は不買運動以前の2019年より50個ほど減った130個水準だ。攻撃的な出店戦略を通じた見た目の拡大に集中するよりも、コア商圏を中心に店舗競争力を強化、質的成長を図るという戦略と解釈される。ユニクロ関係者は「既存の主要店舗の動線を改善したり、新しい店舗設備を導入するなど効率性を高める作業を進めている」とし「今後もユニクロへのアクセシビリティを高めることはもちろん、差別化された製品とショッピング体験をプレゼントするために努力するだろう」と強調した。
