品質問題紛糾のヒューレット・パッカード社、消費者に謝罪―中国
2010年3月16日、ヒューレット・パッカード中国は緊急記者会見を開催した。一部機種の品質問題について消費者に謝罪し、無料修理期間の延長や返品を受け付ける方針を示した。新浪網が伝えた。
2010年3月15日、中国中央電視台（CCTV）は、米パソコン製造大手ヒューレット・パッカード社の品質問題に関する番組を放送した。昨年から一部機種にグラフィックカードの発熱やディスプレーの異常があるとうわさされていたが、同社は否定。番組では同社担当者が、故障は中国人学生の部屋が汚くゴキブリが出るためとしたコメントも放送され、市民の怒りをかきたてた。
記者会見に出席したヒューレット・パッカード中国の張永利（ジャン・ヨンリー）総経理は、社内サービススタッフの研修、ユーザー管理システムの整備、補修体制の強化、パートナー審査体制の強化、従業員奨励プランの確立という5点の強化プランを今後30日間で徹底すると言明した。
消費者らが求めるリコールについては張総経理は明確な態度を示さなかったものの、国の規定に基づき、無料修理期間の延長や返品を行うと約束した
担当者が、故障は中国人学生の部屋が汚くゴキブリが出るためとしたコメント
米企業って勇気ありすぎだろwww
