過恭非礼

노예 국가의 서비스 자세를 비판하다.    도쿄에서 고속전철을 탔다. 여승무원이 갑자기 내 앞에서 멈추더니 무릎을 끓었다. 순간 긴장했다. 낯선 젊은 여성이 남자인 나에게 복종적인 자세를 취하는 건 처음 당해보는 경험이었다. 다행인 것은 여승무원이 향한 쪽은 옆자리 손님이라는 것. 내가 아니라 덜하긴 했지만 여승무원의 복종적인 자세는 옆에서 지켜보는 것만으로도 당혹스러웠다.  
서비스경쟁에도 한계가 있을 것이다. 서비스를 수행하는 노동자가 성적수치심이나 모멸감을 느낀다면 그런 서비스는 사회적으로 허용되어선 안된다. 손님 앞에 무릎을 끓는 서비스는 어떨까? 분명한 건 내가 그 서비스를 받고 당혹감을 느꼈다는 것이다. 내가 당혹감을 느낀 건 나에게 복종적인 자세를 취한 서비스 노동자에게 모멸감을 줄 수 있다는 걱정 때문이 아니었을까? 내가 의도한 건 아니지만 나에게 복종적인 누군가 앞에서 동등한 인간으로 대해주는 태도를 유지하는 것은 쉽지가 않아 조심스러울 수밖에 없다. "저는 지금 당신을 무시하지 않습니다"라는 신호를 어떻게 보낼까 궁리하다보면 몸과 표정은 굳어져버린다. 이렇게 볼 때 무릎을 끓는 서비스는 사회적으로 허용되지 말아야할 서비스라는 혐의가 있다.