【사설】자국의 고객을 속이고 있던 삼성과 LG 

　삼성 전자와 LG전자가 공모해, 세탁기나 평면 TV, 노트 PC등의 가격을 부당하게 끌어 올려 공정 거래 위원회로부터 446억원( 약 30억엔)의 과징금 지불을 명할 수 있었다.양 회사는 2010년에도 에어콘이나 텔레비젼을 정부에 납품할 때에 담합을 실시하는 등,최근 2년간에 3회나 담합이 적발되고 있다.그러나 LG전자는 담합의 사실을 먼저 신고했기 때문에, 합계 3회의 적발로 모두 과징금의 납부를 전액 면제되어 삼성 전자도 2번째의 신고를 위해 과징금은 반의 납부로 끝났다.

　삼성과 LG는 세계의 가전 시장에서 1위와 2위를 자랑하는 기업이다.최근에는 미국 라스베가스에서 개최된 세계 최대 규모의 가전 상품 전시회(CES)에서, 양 회사는 「최고 혁신상」을 시작해 주된 상을 패배시켜, 가장 주목을 끌고 있었다.그러한 세계적 기업의 양 회사가, 국내에서는 조금이라도 이익을 올리려고, 말을 맞추어 판매점에서의 할인율을 인하해 공장에서의 도매 가격을 부당하게 끌어 올린다고 한, 비겁한 마케팅을 실시하고 있었던 것이다.

　양 회사는 신기술이나 신제품을 등장시킬 때마다, 서로 상대측을 노골적으로 공격해, 감정 분쟁을 반복해 왔다.언뜻 보면, 절대로 얼굴도 맞추지 않을 정도 심하게 대립하고 있는 것 같지만,뒤에서는 손을 잡고 가격을 인상해 부당한 고가로 판매를 실시하고 있었던 것이다.이러한 실태를 안 한국 국내의 소비자는, 불신감을 가지는 것이 당연할 것이다.

　양 회사가 한국 시장에서 차지하는 쉐어는 세탁기86%, 평면 TV98%, 노트 PC58%로 모두 시장을 독점하고 있다.그 때문에 텔레비젼, 세탁기, 에어콘 등 주요 가전에서는, 타사의 판매원이 명함을 보내는 것 조차 (정도)만큼이라고 한다.이렇다 할 만한 라이벌 기업이 눈에 띄지 않는 시장에서,양 회사는 대형화, 고급화 경쟁을 반복해 비교적 비싼 신제품만을 판매해, 소비자에게 필요 이상의 사이즈나 성능을 가진 고급품을 억누르는 판매 전략을 계속해 왔다고 하는 것이다.

　한편, 최근에는 대기업 양판점이 중소 메이커나 대만의 메이커가 제조한 저가격 TV의 판매를 개시해, 인기를 끌고 있다.이것에 대해서 「품질이 나쁘기 때문에 다음에 후회할 것이다」 등과 비판적이었던 양 회사도, 향후는 보급형의 제품을 판매할 방향으로 키를 자르고 있다.삼성과 LG는 세계의 톱 기업에 올라 채웠다고 하는 자만에 빠져, 자국의 소비자를 계속 속여 온일로 어떤 의문도 느끼지 않는 것일까.

http://www.chosunonline.com/site/data/html_dir/2012/01/14/2012011400434.html

소비자는 계속 속아 왔던 것에 의문을 느끼지 않는 것일까？

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