전 일본 항공, 2월의 국내선 좌석 지정의 전데이터를 날리는
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全日空、2月の国内線座席指定の全データを飛ばす
【お詫び】2013年2月の国内線航空券をご予約および座席指定済みのお客様へ
この度、2013年2月ご搭乗予定の国内線航空券の座席指定につきまして、弊社システム登録時の誤操作により指定済みの座席番号が取り消される事態が発生いたしました。
関係するお客様に、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象となるお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、再度座席をご指定いただきますようお願い申し上げます。
①対象となるお客様
2012年11月26日18:00までに、2013年2月ご搭乗分のANA国内線航空券をご予約および座席指定をされたお客様
②お座席の再指定にあたりまして
お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ANA SKY WEBまたは特設ダイヤルにご連絡いただき、再度、座席番号のご指定をお願いいたします。
※旅行会社にてご予約をいただいたお客様は、再度旅行会社にて座席番号をご指定いただきますようお願い申し上げます。
③その他
お客様のご搭乗予定便のご予約は確保されておりますが、事前座席指定情報のみが取り消されております。
何かご不明な点などございましたら、お手数をお掛けいたしますが特設ダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様お問い合せ窓口
【特設ダイヤル】2012年11月29日~2013年1月31日
0120-029-661 フリーダイヤル(営業時間 09:00~18:00)
※2012年11月29日、30日につきましては、営業時間を09:00~22:00とさせていただきます。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねまして心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止の徹底に努め、お客様に信頼頂けるサービスを提供できますよう、なお一層努力して参ります。
2012年11月28日
全日本空輸株式会社
http://www.ana.co.jp/topics/notice121126/
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