「신형 스마호가 또 폭발 」　삼성 전자를 괴롭힐 수 있는 허위 신고

　한국의 삼성 전자는 4일, 배터리가 발화했다는 기입이 있던 최신 스마트 폰(스마호)「갤럭시 노트 7」의 신제품을 상교도리상자원부(성에 상당) 산하의 시험・인증 기관인 한국산업 기술 시험원에 보내, 재검사를 받았습니다.

　 삼성 전자는 지난 달부터 발화 사고가 일어난 노트 7의 회수・교환에 임하고 있습니다만, 한국이 있는 유저가 이번 달 1일「교환한 노트 7의 신제품도 폭발한 」 (와)과 인터넷에 썼습니다.이것을 받아 동사는 다음날 오후에 그 제품을 받아, 세계적인 제품 인증 기업인 스위스의 SGS와 공동으로 분석을 행동 했다.그리고 약 2시간 후, 발화는「제품의 결함의 탓이 아니고, 외부로부터의 충격에 의하는 것」로 하는 결과를 발표해, X선이나 CT스캔의 화상까지 공개 섬 해 .

　그럼에도 불구하고 나라의 시험 기관의 재검증까지 받기로 한 것은, 조사 결과를 둘러싸 넷상에서 다양한 의혹이 나와 있다 유익입니다.넷상에서는「2시간에 결과가 나온다는 것은, 삼성이 외부 기관에 돈을 건네주고 결과에 손본 것은」「블랙 컨슈머(악질적인 소비자) 의 행동이라고 단정지으려 하고 있는 것은」라고 하는 의견이 보입니다.

　이것에 대해, 삼성 전자의 관계자는「기업의 운명이 걸린 사안 때문에, 모두를 신속하고 투명하게 공개한다고 하는 원칙으로 대응하고 있지만, 아무리 넷상이라고 해도 일방적인 주장을 사실과 같이 넓히는 케이스가 많아서 곤혹하고 있는」라고 이야기하고 있습니다.

　 실제, 삼성의 내부에서는, 노트 7의 회수나 재판매보다 국내외에서 분출하는 다양한 의혹이나 주장에의 대응이 대단하다는 소리도 나와 있습니다.지난 달에는, 중국 의 포털 사이트에 노트 7의 배터리가 발화했다고 하는 주장이 써져 해외의 대기업 미디어도 이것을 알렸습니다만, 최종적으로보상금을 노린 자작극이다 문어가 밝혀졌습니다.이러한 주장이 끊어지지 않는 것으로부터, 삼성은「노트 7에 인위적으로 열을 더해 발화했다고 호소하는 등의 허위 신고가 세계에서 59건 확인된」와 이례의 발표를 실시했습니다.

　넷상에서 다양한 의혹이 부상하는 근본적인 이유는 노트 7의 안전성에 문제가 있었기 때문이어, 이것에는 삼성도 반론의 여지는 없을 것입니다.그러나, 근거가 없는 의혹이 곧바로 퍼져, 그것이「사실」인 것 같이 다루어지는 것은 결코 바람직한 일이 아닙니다.

강영수(캔・욘스) 기자

조선일보/조선일보 일본어판