삼성은 중국 시장을 손놓고 싶지 않다고 하지만···중국 시장은 삼성을 버리려 하고 있다=중국 미디어
2017-07-11 09:12
배터리의 발화 사고로 평판을 떨어뜨린 한국·삼성은, 5월에 기사회생을 기한 신형 스마호 Galaxy S8시리즈를 발매했다.쉐어가 급락한 중국에서도 발매되고 있지만, 이전의 영광을 되찾을 수 있는 것일까.중국 미디어·오늘두조는 10일 「삼성은 중국 시장을 단념했지만들 없지만, 중국 시장은 삼성을 버리면서 있다」라고 하는 기사를 게재했다.기사는, Galaxy Note7의발화 문제에 의해서 평판이 급속히 떨어져 세계적인 리콜의 실시를 피할 수 없게 된 삼성이, 중국 시장에 대해서는 리콜을 실시하지 않았다고 소개.이것에 의해, 중국의 소비자는 격노해, 동사는 중국에 있어 만회 불능인(정도)만큼 신뢰도를 잃었다고 지적했다.또, 동사가 사내 개혁과 함께 새로운 플래그쉽기인 S8의 발매에 의해서 권토중래를 기해, 세계적으로는 호평을 얻고 있다고 하는 한편, 그것과는 대조적으로 중국 시장에서는 완전하게 벽에 직면했다고 하고 있다.
그리고, 제삼자 조사기관 counterpoint에 의한 데이터로, 금년 1-3월의 중국 시장에 있어서의 동사 스마호의 출하 대수가 전년 동기비로 60%침체해,쉐어도 1년전의 8.6%로부터 3.3%에까지 급락, 판매 랭킹 톱 5의 자리를 빼앗겼던 것이 밝혀졌다와 소개.5월의 S8발표회에서는 「중국 시장을 결코 버리지 않는다」라고 표명했지만, 동시리즈의 중국에서의 매상은 발매로부터 1개월 남짓에 불과 30만대로 침체하고 있어, 「삼성은 현재, 중국 시장으로부터 버려지면서 있다 상황이다」라고 평가했다.
기사는 「향후 삼성이 다시 소비자로부터 인정될까는 모르지만, 1점 틀림없이 말할 수 있는 것은, 소비자의 감정을 한번 손상시킨 대가의 영향은 심각하게 될 수 있는이라고 하는 것이다」라고 묶었다.
기사에 있는 「중국 시장에 대해서 리콜 하지 않았다」라고 하는 것은, 당초 삼성이 「중국 시장용의 제품은 문제의 배터리를 사용하고 있지 않다」로서 리콜 대상으로 넣지 않았던 것을 나타내고 있다.결국 후일 중국 시장에 있어도 모두가 리콜의 대상이 되었지만, 일련의 대응의 변변치 않음이 중국인 소비자의 신뢰를 잃는 결과가 된 것 같다.THAAD 미사일 문제도 해결하지 않는 가운데, 동사에 있어서 중국의 「실지 만회」는 꽤 어려운 상황이라고 말할 수 있을 것 같다.
【서치나】
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대상 부품이 아니다면 리콜로부터 제외하는 것은 부당하지 않다고 생각한다.하지만 당시는 원인 추궁이 2전재역전 있어, 대상외다 라고 말할 수 있었다고도 생각되지 않는다.
그리고 한국·SAMSUNG다.거만하게 위로부터 시선으로 착실한 유저 대응을 하지 않아서 분노를 산 것은 충분히 생각할 수 있다.
그리고 일본에서도 그렇지만, GALAXY도 이미 최첨단이어도 판매에 어드밴티지는 없다.그만큼 매력적인 획기적인 기능은 없고, 싸서 실용적인 국내품으로 충분한 시대가 되었던 것이다.
자동차에 이어 스마호·가전에서도, 중국제에 도태되고 있는 것 같다.
