한국에도 해외 여행 3000만명 시대가 왔어?.한국 관광 공사에 의하면, 해외에 출국한 한국인은 2015년에는 1931만명이었지만, 16년에 2238만명, 작년은 2650만명으로 증가했다.금년은 상반기(1?6월)만으로 1432만명이 출국해, 연간 출국자수는 3000만명을 넘을 것으로 예상된다.

　하지만, 한국인의 여행 문화는 변함 없이 성장을 볼 수 없는 것 같다.특히 적당한 가격으로 복수의 관광지를 돌 수 있는 팩키지 투어에 대한 평가는 낮다.강행 스케줄의 소화를 우선한 나머지, 현지의 공공 질서를 어지럽히는 「아구 리·코리안(보기 흉한 한국인)」를 양산하고 있다는 것이다.한국 여행업 협회에 의하면, 작년에 한국에서 여행 회사의 팩키지 투어를 이용한 사람은 988만명.해외 여행에 가는 한국인의 3명에게 1명 이상(37%)이 팩키지 투어를 이용하고 있다.

　작년 6월에 N여행사의 팩키지 투어에 참가해 북유럽을 여행한 김씨(45)=여성=는, 노르웨이의 유명한 관광 스포트, 릴레함메르·스키 점프대를 방문했다.여행 가이드는 투어객에 대해, 화장실에 가고 싶은 경우는 밖에서 일을 보도록 재촉했다고 한다.김씨는 「유료 화장실이 있었지만, 가이드에게는 「노르웨이의 통화(크로네) 밖에 사용할 수 없다.이 앞 2시간 화장실이 없기 때문에, 반드시 여기서 일을 보도록(듯이)」라고 말해졌다」라고 해 「다른 나라의 관광객도 여럿 있는 장소에서, 수풀에 들어가 우산으로 몸을 숨겨 일을 보았다」라고 이야기했다.이 때 투어객들은 유로 밖에 가지지 않고, 크로네가 없었다고 한다.같은 투어를 이용한 최씨(50)=여성=는 「가이드에 「국제적인 수치가 아닌가」라고 말하면 「지금까지의 투어객도 모두외에서 일을 보았다」라고 해 「선수용 숙소의 그늘이나 수풀에 가면 괜찮아」와 장소까지 지도 했다」라고 이야기했다.이 여행 회사는 이것에 대해 「투어객으로부터 그러한 불만은 도착해 있지 않은 위, 작년의 일이므로, 사실 확인은 어렵다」라고 설명했다.

　금연 에리어에서 흡연을 권하는 가이드도 있다.금년 2월에 베트남을 여행한 최씨(37)는, 세계 유산의 할론만에 있는 식당에서, 금연에도 불구하고 한국인 가이드 3명이 담배를 피우고 있는 것을 목격했다.최씨에 의하면, 식당에는 「No smoking zone(금연 구역)」라고 복수의 장소에 크게 쓰여져 있었다.최씨가 가이드에 금연에 대해 지적했는데 「여기는 담배를 피워도 괜찮아.베트남은 원래 그러한 곳」이라고 대답했다고 한다.

　대기 시간을 단축하려고 관광지나 면세점에서 세치기를 하는 케이스도 있다.회사원 최씨(30)는 금년 2월, 일본의 큐슈를 여행했을 때, 쇼핑 가방에 의한 세치기의 장면을 목격했다.있다 한국인 가이드가 오전중의 빠른 시간에 쿠마모토 공항의 시큐러티 체크 전에 쇼핑 가방 수십개를 일렬에 늘어놓고 있었던 것이다.최씨는 「시큐러티 체크의 게이트가 열리면, 가이드가 면세점에서 쇼핑을 하고 있던 투어객약 20명을 불러 오고, 쇼핑 가방을 두고 있던 장소에 끼어들게 했다」 「그 뒤로 있던 일본인이나 타국의 관광객 수십명이 격노해, 큰 소리로의가 아는 사람도 있었다」라고 이야기했다.

　있다 여행업계의 관계자는, 「가이드는 투어객에 의한 평가나 팁에 대해서 매우 민감한 직업이다」로서 「금연의 장소에서 흡연할 수 있도록 편의를 도모하거나 세치기를 재촉하거나 해서라도 투어의 스케줄을 빈틈없이 해낸다.그렇지 않으면 투어객으로부터 「베테랑 가이드」라고 평가 받을 수 없기 때문에, 여행의 매너를 뒷전으로 하는 케이스가 많다」라고 이야기했다.

　한양대 관광 학부의 이·욘 텍 교수는 「해외 여행 붐과 함께, 가이드의 서비스 의식에 대한 이용객의 눈도 높아져 왔지만, 현지의 가이드의 레벨은 거기에 따라붙지 않았다」로서 「한국 국내의 여행 회사가 이용객의 피드백을 적극적으로 반영해, 현지 가이드의 서비스 의식과 레벨을 체크해, 교육할 필요가 있다」라고 지적했다.