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삼성 상법, 이것이 삼성이다

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한국의 삼성, 리콜 하기 전에 만든 세탁기를 지해 그대로 판매 들켜 기가 막힐 수 있다


sentaku_namagawaki

삼성 전자, 공법을 바꾸기 전의 불량 세탁기 1만 4천대를 보통으로 판매


001

[엥커]

삼성 전자제의 세탁기의 유리문이 갈라지는 일l 고가 잇따라, 삼성은 지난 달이 되어 무상 수리에 나섰습니다.

그런데 우리의 취재 결과, 삼성은 이것보다 전에 문제를 파악하고 있어, 6월부터 공법을 바꾸어 생산하고 있었음에도 관련되지 않고, 그것보다 전에 제조하고 있던 결함이 있다 제품을 그대로 판매했던 것이 확인되었습니다.

이렇게 팔린 세탁기는 1만 4천대를 넘는다고 합니다.

조l·주노 기자의 단독 보도입니다.
002

[기자]

유리의 파편이 세탁기의 전에 흩어져 있습니다.

이쪽은 삼성 전자제의 드럼 세탁기로, 유리문이 접착 불량에 의해서 갈라져 낙하했습니다.

작년말부터 같은 일l 고가 200건 이상이나 삼성에 받아들일 수 있었습니다.

미디어가 보도해, 정부가 조사에 나서면, 한 걸음 늦어 삼성은 지난 달 18일에 유리문의 무상 교환을 발표했습니다.

작년 9월부터 금년 5월까지 생산된 24 모델이 대상이었습니다.

실은 「금년의 5월까지」라고 한정한 이유가 명확하게 있었습니다.

삼성은 6월의 생산물량으로부터 유리문의 부착 공법을 바꾸었습니다.

사안의 심각성을 인지해 결함을 수정한 조치입니다.

그렇지만 삼성은 공법을 바꾼 후도 생산 끝난 제품의 일부를 추가의 수리도 없이 그대로 판매했습니다.
003

공법을 개선한 6월 1일부터 무상 교환을 약속한 8월 18일까지 시중에 판매된 기존 제품은 1만 4,865대.

무상 교환 대상의 13.8%에까지 달하는 수입니다.
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[김·페제/"모두 민주당"의원]
「결함이 있는 제품을 계속 판매한 것은 , 소비자의 안전까지 위태롭게 하는 중대한 백로 행위입니다.결함이 있는 제품의 판매를 중지하는 것이 당연합니다」

삼성 전자는 「이러한 물량은, 판매 대리점에 공급한 재고품으로, 무상 교환 조치 전까지는 「일반 불량」이라고 판단해 판매된 것이지만, 모든 물량이 소비자에게 판매된 것은 아니다」라고 해, 「현재는 대리점에 있는 제품도 선제적으로 교환하고 있다」라고 설명했습니다.

품질 제일을 전면에 내세우는 삼성이 일l 고 예방을 위한 충분한 조치를 취하지 않았다고 하는 비판을 피할 수 있어 없을 것 같게 없습니다.

원문보기

サムスン商法、これがサムスンだ

韓国のサムスン、リコールする前に作った洗濯機を知らんぷりしてそのまま販売 バレて呆れられる


sentaku_namagawaki

サムスン電子、工法を変える前の不良洗濯機1万4千台を普通に販売


001

[アンカー]

サムスン電子製の洗濯機のガラス扉が割れる事l故が相次ぎ、サムスンは先月になって無償修理に乗り出しました。

ところが私たちの取材結果、サムスンはこれより前に問題を把握しており、6月から工法を変えて生産していたにも関わらず、それより前に製造していた欠陥がある製品をそのまま販売したことが確認されました。

こうやって売れた洗濯機は1万4千台を超えるそうです。

チョlン・ジュノ記者の単独報道です。
002

[記者]

ガラスの破片が洗濯機の前に散らばっています。

こちらはサムスン電子製のドラム洗濯機で、ガラス扉が接着不良によって割れて落下したのです。

昨年末から同様の事l故が200件以上もサムスンに受け付けられました。

メディアが報道し、政府が調査に乗り出すと、一歩遅れてサムスンは先月18日にガラス扉の無償交換を発表しました。

昨年9月から今年5月までに生産された24モデルが対象でした。

実は「今年の5月まで」と限定した理由が明確にありました。

サムスンは6月の生産物量からガラス扉の付着工法を変えたのです。

事案の深刻性を認知して欠陥を修正した措置です。

ですがサムスンは工法を変えた後も生産済みの製品の一部を追加の修理もなしにそのまま販売しました。
003

工法を改善した6月1日から無償交換を約束した8月18日まで市中に販売された既存製品は1万4,865台。

無償交換対象の13.8%にまで達する数です。
004

[キム・フェジェ/"共に民主党"議員]
「欠陥のある製品を販売し続けたことは、消費者の安全まで危うくする重大なサギ行為です。欠陥のある製品の販売を中止するのが当然です」

サムスン電子は「これらの物量は、販売代理店に供給した在庫品で、無償交換措置の前までは『一般不良』と判断して販売されたものだが、すべての物量が消費者に販売されたわけではない」とし、「現在は代理店にある製品も先制的に交換している」と説明しました。

品質第一を前面に出すサムスンが事l故予防のための十分な措置を取らなかったという批判を避けられなさそうにありません。

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