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【기간 시스템 장해】벤더는 삼성사

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JA 10 aleaiactaest 2,811,753

우라소에에서 시스템 장해 22일부터 주기·세무에 늦어


 【우라소에】우라소에시의 주민 기본 대장과 세무를 관리하는 시스템으로, 단속적인 불편이 생겨 업무에 지장이 나와 있는 것이 29일 밝혀졌다.시 정보 정책과에 의하면, 처리능력이 떨어지는 불편을 최초로 확인한 것이 이번 달 22일로, 그 후도 단속적으로 발생하고 있다.

 주민표나 납세 증명의 신청창구에서는, 서비스의 이용에, 통상보다 최대 10분 초의 대기 시간이 생기고 불평이 나와 있다.

 담당자는 「서버에 부하가 걸려, 반응(반응)이 떨어지고 있다」라고 설명.불편은 일시적인 것으로 그 다음은 평소대로 돌아오지만, 근본적인 원인의 구명에는 이르지 않았다.

 동시에서는 금년 3월, 5년 마다의기간 시스템의 재검토로, 전자 정부 분야에서 비싼 기술력을 자랑하는 한국 「삼성 SDS」의 노하우를 탑재한 신시스템을 가동시켰던 바로 직후.

 시스템 갱신과의 인과관계에 대해서, 담당자는 「상정한 범위외」라고 이야기하고 있어 사태를 무겁게 받아 들이고 있다.기술자나 메이커에 사실 관계를 보고, 분석을 의뢰하는 등 분주 있어, 「조기의 완전 복구를 목표로 하고 있다」라고 이야기하고 있다.

http://www.okinawatimes.co.jp/news/2009-06-30-M_1-027-1_002.html?PSID=9948a537b5d1a4436d4e05f59ac9495

 왜 단순한 패키지 도입으로 장해가 나오는지?

원문보기

【基幹システム障害】ベンダーはサムスン社

浦添でシステム障害 22日から 住基・税務に遅れ


 【浦添】浦添市の住民基本台帳と税務を管理するシステムで、断続的な不具合が生じ業務に支障が出ていることが29日分かった。市情報政策課によると、処理能¥力が落ちる不具合を最初に確認したのが今月22日で、その後も断続的に発生している。

 住民票や納税証明の申¥請窓口では、サービスの利用に、通常より最大10分超の待ち時間が生じ、苦情が出ている。

 担当者は「サーバーに負荷がかかり、リスポンス(反応)が落ちている」と説明。不具合は一時的なものでその後は平常に戻るが、根本的な原因の究明には至っていない。

 同市では今年3月、5年ごとの基幹システムの見直しで、電子政府分野で高い技術力を誇る韓国「サムスンSDS」のノウハウを搭載した新システムを稼働させたばかり。

 システム更新との因果関係について、担当者は「想定の範囲外」と話しており、事態を重く受け止めている。技術者やメーカーに事実関係を報告、分析を依頼するなど奔走しており、「早期の完全復旧を目指している」と話している。

http://www.okinawatimes.co.jp/news/2009-06-30-M_1-027-1_002.html?PSID=9948a537b5d1a4436d4e05f59ac9495

 なぜただのパッケージ導入で障害がでるのか?

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