끊은 혼자서 24시간 오로지 기입을 체크!? 화제의 「NAVER」카네코씨에게 인터뷰

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　한국 최대기업의 검색 사이트“서로 찾는 검색 「NAVER(네이바)」”이7월 1일부터 일본에서도 사이트 오픈해 「굿 한패 타도인가!?」라고도 속삭여지는 중, 이 「NAVER」에 대하고 기입을 하면, 「카네코씨」라고 하는 여성으로부터 반드시 답신이 온다고 하는 현상이.Twitter나 mixi, 개인 브로그에 이르기까지 나타나고 답신을 주는 「카네코씨」는 도대체 무엇이야? 주목을 끄는 화제의 사람 「카네코씨」에게 인터뷰를 해 왔습니다.

여러가지로 「NAVER」주위에 나타나는 「카네코씨」

　오픈하고 나서 1주간이 지나, 많은 기대가 모이는“서로 찾는 검색”으로 친숙, 「NAVER」.실제로 사용한 유저가 제각각의 감상을 아무렇지도 않게 기입을 하면,「어떤 곳이 말입니까?이쪽을 참조해 주세요」답장해 오는 여성이 있습니다.

　그것이 모든 장소, 24시간 체제로 답신이 오는 것으로, 이미 심상하지 않은 이 답신상에 「카네코씨라고 누구?」 「카네코씨라고 몇 사람 있는 거야?」라고 화제에.카네코씨가 어떤 인물이나 몇 사람 있는지를 확인할 수 있도록, 네이바쟈판 주식회사를 방문했습니다.
　　
　실제로 만나면 카네코씨는 한 명.정체는, 꽤 큐트한 얼굴 생김새의 여성이었습니다.그녀는 네이바쟈판의 커뮤니케이션 담당 카네코 토모미씨.


　그녀의 일은, 넷에서 써지는 「NAVER」에 관한 의견을 모두 주워 모으는 것

　「Twitter」나 「mixi」, 개인의 브로그등에서, 아무렇지도 않게 중얼거려지는 말.「거기에 육성이 널려 있다」라고 그녀는 말합니다.

　

어떤 느낌으로 유저의 소리를 줍고 있습니까?
「Twitter」나 「mixi」, 개인으로 쓰여져 있는 브로그 등, 어쨌든 「NAVER」에 대한 기입을 전부 체크합니다.물론, NAVER로ID나 취득해 개설하고 있습니다.

어떻게 기입을 찾습니까?
　「네이바」 「―」 「NAVER」, 가끔 틀림 있을까 도 있으므로 「나바」 「NEVER」에서도 검색합니다.Twitter등에서는, 「 「#NAVER」와 태그를 붙여 주세요」라고 호소하고 있습니다.

구체적으로 무엇을 하고 있습니까?
　예를 들면, 「NAVER 정리는 잘 모르지요」라고 하는 기입이 있었을 경우에, 이쪽으로부터 「미안합니다.어떠한 곳이입니까?」라고 컨택트를 취해 의견을 받고 싶다고 부탁을 합니다.혹은 「이와 같이 해 사용해 주세요」라고 설명을 하고 있습니다.

상대는 깜짝 놀라는군요?아무렇지도 않은 군소리(푸념?)(을)를 질문받는 것이기 때문에.
　처음은 「, NAVER 온 ww」라고 놀라져 「어쩐지 말하기 힘들어졌군」(이)라고 말해집니다만, 제대로 개선해 「귀중한 의견을 앞으로도 부탁합니다」라고 전하면, 「앞으로도 말하는군」이라고 말씀하셔 받을 수 있고 있습니다.

실제로 유저의 의견이 반영된 것은?
　거의 모두 반영되었다고 해도 과언이 아닙니다.「방금전의 NAVER 정리를 알 수 있기 힘들다」라고 하는 의견에는, “NAVER 정리란?”의 테두리를 마련하거나 어떻게 사용하는지“메뉴얼 동영상”을 작성했습니다.

　그리고는, 「검색 포털로서 설정하고 싶지만, TOP에 화상이 있는 것은…」이라고 하는 군소리에도, 화면 우하의 탭을 클릭하면 심플 모드에 바뀐다고 하는 대처를 했습니다.


민첩한 대응이군요.
　흥미를 가지고 있던 만이고 있는 사이에 대처하는 것이 중요하다고 생각합니다.심플 설정은 나도 눈치채기 전에 담당 부서가 대응해 주고 있었던 (웃음)

24시간 체제라고 (들)물었습니다만?
　출근하고 나서 파소콘으로의 체크는 물론, 휴대폰도 언제나 꽉 쥐고 있습니다.통근, 런치 타임, 회의중도입니다.

거기까지 가면 생활에 지장을 초래하고 있는군요?
　어떤이라고 해도 새로운 기입이 없는가 신경이 쓰이고 방법이 없습니다.회의가 늘어났을 때는 최악입니다.쏜살같이 데스크로 돌아와 체크하므로, 주위에 무섭다고 말해집니다.

　취재중도 소와소와 하고 있는 카네코씨.「실제로 체크하고 있는 모습을 보여 주세요」라고 하면, 조속히 파소콘에 갉아 먹어 다해 마우스를 돌립니다.

기입에는 역시 많은 힌트가 숨겨져 있습니까?
　확실히“생의 마케팅이군요”.최근의 외날, 파소콘이나 휴대폰으로 친구 감각과 같이 짧은 문장을 교환하는데 익숙해져들 사 있습니다.공식 사이트의 의견 박스에서는 모이지 않는 듯한 「약간의 눈치」 「이러하면 좋은데」를 주워 모으는 것이 나의 일이군요.

　7월 1일부터 일반 공개되어 더욱 더 유저 액세스가 증가하는 「NAVER」.주워 모으는데도 한계가 있는 것은 아닌지?
　「 나는 넷에서의 클레임 처리 업무적으로 교환을 하고 있는 것이 아니라, 실제로 만나고 있는 감각으로 유저의 분과 커뮤니케이션을 취하고 있습니다.친근감을 가지고 접해 주어, 「NAVER」가 보다 좋아지듯이 함께 생각해 주시면 기쁩니다」

　「바빠도, 답신의 빈도는 내리고 싶지 않다.척척 답장하겠습니다!」라고 말하는 카네코씨.
　모두 「NAVER」를 중얼거려 보자!당신의 기입에도 반드시 「카네코씨」는 반응해 줄 것!?　

■당신 대신에 정리 맨이“NAVER 정리해”를 만들어 준다
【twitter×NAVER 정리 연동】　00이 결정된 정보를 갖고 싶다…라고 생각하면, Twitter로 「#정리 000」(이)라고 중얼거리면“정리 맨”(NAVER안의 사람)가 대신에 NAVER 정리를 작성해 버립니다!



　그리고 실제로 「#정리해000」을 갖고 싶다고 중얼거리면, 「기다리게 해서 죄송합니다! 정리가 생겼습니다」라고 답장해 줍니다.조속히 시험해 보자!　※자세한 것은 코치라

■“서로 찾는 검색 「NAVER(네이바)」”

◇NAVER 검색　
　공식 정보 뿐만이 아니라, 모두로부터의 입소문을 (듣)묻고 싶다고 하는 사람에게도 추천.


◇NAVER 정리
　알고 싶은 정보를 당신보다 자세한 사람이 핀 포인트로 가르쳐 준다.정보를 찾는 경험을 서로 공유해 서로 돕는, 유저가 만드는 정보 정리.
(예)주말 어떻게 할까?
(예)무슨 디자인에 사용할 수 있을 것 같은 소재 없을까?
　


◇NAVER 테마　[스마트 파인더]

　키워드를 입력하지 않아도, 간단한 검색 조건을 클릭하는 것만으로, 알고 싶은 정보를 검색할 수 있다.
(예)1981 년생의 자신과 동갑의, 그 여배우누구던가?

written by 트랜드 GyaO 편집부

http://trend.gyao.jp/internet/entry-251051.html