한국·배달된 치킨에 혼입한 검은 물체…사죄가 없는 채 환불, 화내는 소비자

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【09월 28일 KOREA WAVE】한국이 있는 치킨 프랜차이즈가, 상품에 바퀴벌레가 혼입했던 것에 대해 사죄 없이 환불했다고 구입자로부터 비판되어 물의를 양 하고 있다. 온라인 커뮤니티에의 투고에 의하면, 구입자는 추석(추석)의 연휴에 치킨을 주문해, 일부를 냉장 보존했다.다음날 먹기 시작하면 옷이 벗겨져 바퀴벌레라고 생각되는 벌레를 발견했다고 한다.그리고 사진을 찍고 점포에 연락해, 피해를 설명했다. 구입자는 환불을 요구할 때에 점측으로부터 불쾌한 말을 걸칠 수 있었다고 말했다.또, 문제의 치킨을 반품해, 그 때, 가게 측에 「치킨의 상황을 확인한 후, 내가“블랙 컨슈머”에 생각된다면, 환불은 필요없다.행정에 확인을 요구하므로, 그 치킨을 돌려 보내면 좋겠다」라고 요구했다. 점측은 연락한다고 약속했지만, 그 다음은 소식도 없는 채 환불만 (을) 해 왔다고 말한다. 그 후, 구입자가 가게에 연락해 「사과해야 하는 것이 아닌가」라고 강요하면, 점측은 「누가 봐도, 누군가가 악의를 가지고 벌레를 넣은 것이다.이미 환불했으니까 사과할 수 없다」라고 전화를 끊었다. 이 때문에 구입자는 문제의 치킨의 사진을 공개해, 「올렸기 때문에인가, 벌레가 마르고 있는 것처럼 보인다.그리고 벌레의 가까이의 옷에는, 다른 벌레의 잔해가 있었다.벌레의 몸과 다리는, 치킨을 털어도 떨어지지 않을 정도 고정되고 있었다」라고 주장했다. 구입자는, 프랜차이즈의 본사에, 쿠레이마 취급했던 것에 대하고 사죄를 요구했지만, 거부되었다고 한다.