귤 5 kg 샀는데 내용은 4.5 kg 한국·생산자의 「채우면 상자가 망가진다」는 사기인가
사진은 기사의 내용과는 관계 없습니다(c) news1【11월 24일 KOREA WAVE】귤을 5 kg 구입했음에도 불구하고, 닿은 것은 4.5 kg였다고 하는 한국의 소비자의 문의에 대해, 생산자가 「상자가 망가지기 때문」이라고 하는 이유를 말했던 것이 파문을 펼치고 있다.
있다 귤농가가, SNS로 공개한 투고가 계기.소비자로부터 「5 kg의 주문을 했는데 4.5 kg 밖에 닿지 않았다」라고 문의를 받아 생산자는 다음과 같이 회답했다.
「고객, 우선은 사과 말씀드립니다.5 kg가 기대되고 있었다고 생각합니다만, 상자를 열었을 때에 4.5 kg 밖에 없고, 실망되었을지도 모릅니다.이 점에 대해 충분히 이해하고 있습니다.그러나, 우리는 고객에게 신선한 귤을 전달하는 것을 최우선으로 생각하고 있습니다」
게다가 생산자는 「상자에 5 kg를 채우면, 귤끼리가 눌러져 다치거나 썩거나 하는 리스크가 있다」라고 설명하고 있다.그 때문에, 택배 업자의 추천에 따라, 충격을 완화하는 쿠션재를 넣고 여유를 갖게한 상태로 발송하고 있다고 말했다.이 결과, 중량이 4.5 kg가 되어 버리지만 「보다 신선하고 안전한 귤을 보내기 위한 결정이다」라고 주장했다.
이 설명에 대해, 넷 유저에게서는 「5 kg로 팔고 싶으면, 5 kg 채워도 망가지지 않는 상자를 준비해야 한다.이것은 사기다」 「이해는 필요 없다.부족한 분을 보내는지, 환불해야 한다」 「5 kg가 아니고 4.5 kg로서 판매하면 된다」 「5만원 보내야 할 것을 경제적 이유로 4만 5000원 보낸다고 하면 이해해 줄래?」 「대부분의 업자는 배송중의 데미지를 고려해 여분으로 들어갈 수 있고 있다」 「4.5 kg분의 대금 밖에 받아서는 안된다」 「이상한 변명이다.이것이 변명이 된다고 생각하는 것인가」등의 비판이 쇄도했다.
