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일본이 서비스 경쟁랙이 떨어지는 이유

조회수 : 117
KO 255 lotteria_ 2,811,753

국가별 서비스 경쟁력 지수

출처 : Blance of Payments statistics,2002

영국 : 1.47

미국 : 1.43

프랑스 : 1.12

한국 0.83

일본 : 0.74

일본인 관광객 야마다 유겐의 증언

일본에서 점원들은 물건을 사고 돈을 낼때 친절합니다.

 

그러나 한국 사람들은 돈과 관계없이 친절합니다.

그것이 한국의 매력입니다.

--

일본의 쓸데없는 과잉 친절은 상술을 위한 가식이라는 것을

손님은 안다. 필요한 요소를 집어 주는 서비스가 진정한 서비스이다.

번역문보기

日本がサービスギョングゼングレックが落ちる理由

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뢯룉 : Blance of Payments statistics,2002

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