현대자의 연비 증가 집단소송, 북미에서 확대「신뢰의 위기」=한국

Y! 【사회 뉴스】 【이 기사에 대한 코멘트】 2012/11/08(목)12:08 

　　미 환경보호국(EPA)이 2일, 한국의 현대 자동차와 산하의 기아 자동차가 미국에서 판매한 일부 차종의 연비 성능을, 과대 표시하고 있었다고 발표한 것을 받아 미국이나 캐나다에서는 집단소송이 잇따르고 있다.

　　한국 미디어는, 캐나다 현지지의 보도를 인용해, 집단소송이 확대하고 있다고 보도.현대자그룹은 최대의 수출 시장인 북미에서「신뢰의 위기」에 직면하고 있다고 해, 오랜 세월 구축한“현대 브랜드”의 가치에 상처가 나는 것은 아닐까 우려(우려)를 나타냈다.

　　보도에 의하면, 캐나다에서는 현대자의 연비 증가의 피해를 당했다고 주장하는 소비자등이, 온타리오, 퀘벡, British Columbi의 각주에서 집단소송을 일으켰다.이것에 앞서 미국에서는 4일, 오하이오주에서 양 회사를 상대로 한 집단소송이 일으켜졌다.

　　현대자측은, 표시의 증가는「고의는 아닌」라고 설명해, 고객에게 보상도 분명히 하고 있다.한국에서는, 현대자의 신속한 대응으로부터 사태는 침정화로 향하고 있다라는 견해가 있지만, 집단소송이 잇따르면 향후 어떠한 방향으로 나아가는지 모르기 때문에, 예측은 허락하지 않는다는 분석도 있다.

　　한국 미디어는, 캐나다의 일간지 글로브・앤드・메일이 7일에 게재한「현대・기아의 신뢰성 위기(The　Hyundai－kia　 credibility　crisis)」라고 제목을 붙인 기사를 소개.기사는, 「현대와 기아는 브랜드의 명성을 높이기 위해서 긴 세월을 걸쳤지만, 이미지 저하는 1일에 일어난」로 해, 「이번 사태가 고객에게의 충성도에 영향을 줄 가능성이 있는」라고 전했다고 한다.










재빠르게 토요타를 나쁜놈으로 해 대응의 차이를 밝혀 이미지 저하를 막는다

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