기아차미국에서 11월 예상외 깜짝 실적 알아 보면 …
기사 입력2013-12-10 14:25 |최종 수정2013-12-10 15:31
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=366&aid=0000163365
11월 미국에서 깜짝 판매 실적을 올린 기아 자동차가 변칙적인 방법으로 매상을 올렸던 것이 한 걸음 늦어서 알게 되었다.
결산 마감 기간을 11시간 남겨 딜러에 서울 1대당 1800 달러( 약 190만원)의 인센티브를 지급한다고 하고 주문을 받아 이것을 판매량에 반영했던 것이다. 아직 고객에게 판매되지 않았던 차를 판매량에 넣었던 것에 대하는 논의안에,금년 판매가 털지 않았던 기아차가 어느 정도 갑작스러우면 거기까지 했는가라고 하는 반응도 나온다.
10 일·미국 자동차 전문지 오토 모티프 뉴스에 의하면 기아차는 11월 실적 보고를 마감하는 지난 2일, 마감을 11시간 남겨 딜러에 공문서를 발송했다. 내용은 이 닛판매 되었다고 보고되는 2013년형 서울에 대해서는 1대 당 1800 달러의 인센티브를 지급한다고 하는 것이다.2013년형 서울의 가격이 1만 4400 달러로부터 시작한다고 하는 점을 감안하면12.5%를 1시에 할인한(뜻)이유다.기아차는 이 날 주문을 위한 특별 코드도 부여했지만, 고객에 대한 정보를 기입하지 않아도 판매되었다고 인식해 공장 재고로 공제하는 방식을 사용했다.
이 메세지는 서부 해안 지역에 있는 딜러에게는 늦은 오후에, 동부에는 저녁으로도 되어 도착했다. 실제로 차를 팔 수 있는 시간은 수시간 밖에 없었다. 딜러는 인센티브를 받기 위해서, 일단 차를 판매했다고 보고해, 그 후에 고객에게 판매하는것이 밝혀졌다.
이번 프로모션으로 기아차가 서울을 몇대나 팔았는지는 알게 되지 않았다. 하지만, 업계에서는 프로모션의 효과는 있던 것이라고 보고 있다. 기아차는 11월에 작년보다 11%증가한 4만 5411대의 차를 판매했다. 금년에 들어와 최대치다. 10월에 3.3%에서 만난 시장점유율은 3.7%까지 높아졌다. 서울의 판매량은77%도 증가했다.
기아차는 금년에 들어와 미국 시장에서 부진을 체험했다. 작년보다 4%줄어 든 45만대남짓 밖에 팔 수 없었다. 미국 전체 자동차 판매량이 10월까지 작년보다 8%증가한 1300만대인 점을 감안하면기아차의 판매 부진은 심각한 수준이다.
딜러는 이번 프로모션이 흔히 있고 있는 형태는 아니라고 하면서 매우 늦게 공시되어 당황했다고 분명히 하고 있다. 익명을 요구한 있는 딜러 관계자는 오토 모티프 뉴스와의 인터뷰로“물량 감소를 위해서는 프로모션이 필요하지만, 보통 적어도 1개월전에 공시를 하는 다른 업자와는 달라 기아차는 매우 갑자기 시행한”로 했고, 또 다른 딜러 관계자는“점문을 닫는 30～40분전에 메세지를 받아 허둥지둥 지역 담당 매니저에 전화를 건”라고 전했다.톰 로브리스 기아차판매 담당 부사장은“딜러에 12월에 사용하는 현금을 빨리 전달한 것”로 하면서“정보를 빨리 공유하려고 했지만 승인 수속이 길어지고 마감이 임박하고 공시를 할 수 있던”라고 이야기했다.
이번 판매가 판매 현장에 혼란을 주었다고 하는 지적도 있다. 실제로 판매되지 않았던 차가 판매 실적에 집계된 예가 많지 않은 데다가, 보증 수리 기간이 12월 2일부터 시작되어 이 차를 산 고객의 경우, 보증 기간이 다소 짧아지는 문제가 있기 때문에다. 하지만, 결국 딜러의 입장에서는 현금을 손에 잡을 수 있는 곳(중)에 고객에 의해 많은 할인을 해 줄 수 있으므로 긍정적이라고 하는 반응도 나온다.
김・키체카트릭크대경영학과교수는“금년 성적이 좋지 않는기아차가 고육지책을 사용한 것같다”로 하면서“판매 목표를 달성하기 위해서 빨리 대응한 것을 자주(잘) 평가할 수도 있지만, 이러한 기법을 자주 사용하는 것은 바람직하지 않은”라고 이야기했다.
