토요타 모빌러티 도쿄 주식회사(토요타 모빌러티 도쿄, TOYOTA Mobility Tokyo Inc.)(은)는,

도쿄도 미나토구에 본사를 두는 토요타 자동차 직영의 자동차 딜러이다.

그렇구나.

그렇다면 국내 판매 사업 본부의 본부장도 간섭하고,자숙의 변명 대신에 올림픽을 위한 CM든지 에 완성되어. . . . .

능숙하고 나가 선반.장남.

라고 말하는 것으로 이하 변명.

불평이 있다라면 너의 주인에게 말해라!

2021년 07월 20일

렉서스 타카나와에 있어서의 부정 차량검사에 대해서

토요타 자동차 주식회사
토요타 모빌러티 도쿄 주식회사

이번에, 토요타 모빌러티 도쿄(주) 렉서스 타카나와에 일어나서, 지정 정비의 일부의 검사에 대하고, 기준을 만족 시키는 값에의 개서나, 일부의 검사를 실시하지 않았던 사실이 인정되었습니다.

렉서스 타카나와의 오너 님, 또 렉서스·토요타차를 애용해 주시고 있는 많은 고객, 및 거래처의 여러분의 신뢰를 해치는 결과가 되어, 막대한 걱정과 폐를 끼치게 된 것을 , 깊게 사과 말씀드립니다.

자동차 메이커, 자동차 판매점으로서 고객의 안전과 안심을 무엇보다도 우선시켜야 하는 것인 것에도 불구하고, 그것들을 해치는 결과가 된 것을 , 무겁게 받아 들이고 있습니다.

대상이 되는 고객에게는 신속하게 연락해, 사과를 말씀드려 재검사를 하고 싶다고 생각하고 있습니다.

또, 나라의 인가를 받은 지정 정비 사업자로서도, 나라의 검사를 대행할 책임 있다 입장에도 불구하고, 반드시 있어서는 안되는 것을 범해 버린 것을, 거듭해 사과 말씀드립니다.

이번 부정은, 증가하는 일의 양에 대해서, 엔지니어를 중심으로 한 인원이나, 설비의 증강이 따라붙지 않고, 만성적으로 고부하인 상황이 계속 되고 있었던 것이 한 요인으로서 들 수 있습니다.

또, 결정할 수 있던 시간내에 차량검사를 끝내는 일도, 목적이 되어 버리고 있었습니다.1대 1대의 자동차에는, 차종이나, 주행거리, 나날의 쓰여지는 방법이나, 차량 상태등에서, 필요한 작업시간이 다릅니다만, 당초 예정된 시간에 완성하는 것을 최우선 해 버렸기 때문에, 이번 부정하게 연결되었습니다.

향후는, 필요한 인원의 증강, 서비스 기기의 갱신등을 최우선으로 진행해 엔지니어를 위한 충분한 휴식 스페이스를 설치하는 등, 일하는 환경의 개선을 실시하겠습니다.

또, 안전·안심인 자동차의 정비에 필요한 추가 작업에 걸리는 시간등을, 향후는 고객에게 제대로 설명해 가겠습니다.

그리고, 경영진이 점포의 오퍼레이션상에서의 부하와 고민을 현지형 `사물로 파악해, 점포에 있어서의 업무의 본연의 자세를 발본적으로 재검토하는 것으로, 전원이 목표로 해야 할 것을 향해서 하나가 될 수 있는 환경과 서로를 서로 이야기할 수 있는 풍토를 만들어내 가겠습니다.

메이커, 판매점 하나가 되어 재발 방지를 향해서 제대로 임해 가겠습니다.

https://global.toyota/jp/newsroom/corporate/35709413.html

그리고, 동페이지보다든지 빌려준 내용

1. 헤드라이트의 밝기

1. 프런트 타이어의 각도

1. 파킹 브레이크의 효능

1. 배기가스의 성분

1. 스피드 미터의 정도(오차)