현대 자동차가 토요타 임원을 뽑아 내.

외부 수혈＋디자인 경영, 현대·기아차가 바뀌었다(1) 　＃1.현대·기아(홀데·키아) 자동차는 순혈 주의로부터 빠져 나가기 위해 외부 인재의 스카우트에 힘을 쏟고 있다. 현대차미국 판매 법인(HMA)은 지난 달 29일, 토요타 미국 판매 담당 임원 출신의 마이클·오브라이언씨를 제품 담당 부사장으로서 맞이했다.본사 해외 마케팅 총괄의 마케팅 본부장에게는 조원홍(조·원 폰) 원모니터 그룹 코리아 대표를 기용했다.현대차본부장급(전무급 이상)에 외부의 사람이 취임하는 것은 이번이 처음된다. 기아차도 금년 3월, 프랑스 화장품 회사 로레알로 근무하고 있던 최·얀 손씨를 마케팅 담당 상무로 맞이했다.외부 수혈은 08년의 금융 위기까지 상상도 할 수 없었던 것이다. ＃2.기아차는 자동차 회사에서는 드물고 지난 달 「공간 아이덴티티(SI：Space　Identity)」를 도입했다.SI는 고객과 만나는 접점의 전시장·서비스 센터 뿐만이 아니라, 임직원의 사무 공간 디자인, 가구 배치, 칼라에 이를 때까지, 공간과 시설에 브랜드 아이덴티티를 반영했던 것이다. 우선 전시장을 일신 했다.유리벽의 건물에 기아의 상징인 적색을 접속한 「레드 큐브(6면체：Cube)」가 테마다.내부는 백·적·얇은 그레이로 단순화 해, 시원해진 밝은 이미지를 주었다.카 레이스장을 연상시키는 타원형 공간에 디자인했다. ◇「하면 완성된다」에 감성까지=현대 그룹의 창업 정신 「하면 완성된다」를 계승한 현대차의 경영 스타일은, 판매 신장을 중심으로 하는 공격 일변도였다.그러나 금융 위기 이후‘글로벌 톱 5’로 성장해, 소프트인 감성 경영을 접속하고 있다. 톱 5를 넘고, 2015년즈음 토요타·폭스바겐과 어깨를 나란히 하는 톱 3에 들어가기 위해서는, 공격 경영만으로는 부족하다고 하는 판단으로부터다.소비자의 감성을 읽어내, 이것에 근거해 품질을 일단층업그레이드 하는 것이 선결이다. 대표적인 예가 광고의 변화다.동급 최대 마력, 동급 최다 에어백 등, 지금까지의 수를 나열 하는 방식으로부터 빠져 나갔다.자동차를 등장시키지 않아도, 현대·기아차를 타면 기쁨을 느껴진다고 하는 감성으로 접근했다.남아프리카 월드컵(월드컵배)의 광고로 현대차는 차를 1대나 등장시키지 않았다.월드컵배에서 느끼는 환희를 현대차로도 똑같이 맛볼 수 있다고 해, 소비자등의 감성을 자극하는데 주력 했다.