동일본 대지진으로 꿈쩍도 하지않았던 도쿄 스카이 트리에는“절대로 느슨해지지 않는 나사”가 사용되어 (이)라고 있습니다.세계 유일한 기술을 발명한 하드록 공업 사장, 와카바야시 카츠히코씨(77)의 경영 철학은「기뻐해 주는 것 」.약 40년전, 그 견해의 차이로부터 무상 그리고 회사를 손놓아 버립니다.(키타유호)
「대야의 물」가 신념
영국이나 독일, 대만의 고속 철도, 일본의 각 신간선, 세토대교 ….“절대로 느슨해지지 않는 나사”는, 지금 온 세상에서 인기물.종업원 불과 50명 미만의 오사카의 중소기업이, 누구에게도 흉내를 할 수 없는 기술을 가지고 있는 것이다.이런 통쾌한 이야기는 없다.게다가 백 퍼센트 국내 생산.확실히, 「만들기」로 길게 세계를 리드해 온 일본 기업의 표본이 아닌가.
「안의 나사(너트)는 철도, 교량(협량), 고층 타워 등, 반드시 나사응 그럼 안 되는 장소에 사용되고 있습니다.지금까지 온 세상의 메이커로부터, 많은 유사 상품이나 카피 상품이 나왔지만, 같은 품질의 상품을 만들 수 없어 .자세한 것은 밝힐 수 없지만, 『절대로 흉내를 할 수 없는』라고 하는 자부가 있어요 」
뿌리로부터의 발명가다.앞의 대전중, 나가노현에 피난 하고 있던 10 나이 때, 편하게 파종이 생기는「파종기」를 발명.이래, 만년필의 잉크가 언제나 일정량이 되도록(듯이) 궁리한「정량 부착 잉크병」, 두꺼운 계란 부침을 재빠르게 만들어라 「달걀 구이기」 등 생활에 밀착한 발명을 많이 세상에 내보내 왔다.
그 원점에 있는 것이, 「많은 사람들이 기뻐하면 좋겠다.좋은 아이디어는 사람을 행복하게 하는」라고 하는 신념.그것이 지금도 자신의 경영 철학에 반영되고 있다.「대야의 물의 원리」라고 하는 생각이다.대야의 물은, 「상대의 분」에 눌러 주면 자연스럽게「자신의 분」에 되돌아 온다.
「손님에게 기뻐해 주도록 노력하면 할수록, 자신에게도 이익이 태어난다.반대로 눈앞의 벌어에 사로 잡혀 너무 욕심을 부리면 안 됨.금새 물은 넘쳐 흐름이라고 끝냅니다 」
클레임 방치하지 못하고
약 40년전, 그 경영 철학을 상징하는 사건이 있었다.일찌기 경영하고 있던 회사가 만들고 있던 상품에, 고객으로부터 클레임이 왔던 것이다.
그 상품도 역시「절대로 느슨해지지 않는」것을 캐치프레이즈로 하고 있었다.하지만, 기술적으로 완성되지 않고, 격렬한 진동을 받으면, 조금 느슨해지는 일이 있었다.거기를 물어져 버렸다.「절대로 느슨해지지 않을 것이 아니었습니까」와.
공동경영자는, 그 클레임을 그다지 중요시하지 않았었다.여전히 압도적으로 많은 고객으로부터 신뢰 받고 있다 해, 단순한 하나의 불평이 아닌지, 라고 하는 것이다.
그런데 와카바야시씨는 방치할 수 없었다.「사람에게 기뻐해 주어야할 아이디어가 손님을 화나게 해 버리다는 ….(이)라면 정말로“절대로 느슨해지지 않는 나사”를 만들어 보이지 않겠니 」
그리고, 스스로 창립한 매달 거래총액 1억엔 이상의 회사를 무상으로 공동경영자에게 양보해, 몇 안 되는 스탭과 함께 현재의 하드록 공업을 새롭게 시작했다.남은 것은 그 상품의 특허료만.「아내에게는 가만히 있어 주었습니다.다음에 이야기하면, 열린 구가 차는거야 실 말한 모습으로, 질렸었어요.그렇지만 나는 참을 수 없었던 」
그리고 약 40년 후, 그 회사와 겨루어, 도쿄 스카이 트리로의 채용을 차지하게 된다.
돈 있으면 좋은가
요즈음의「돈만 있으면 뭐든지 할 수 있는…」라고 한 것 같은 풍조가 인내라면 없다고 한다.일본의 기술을 뒤쫓아 온 아시아제국안에도, 이러한“무법인 수법”로, 억지로 기술을 훔치려고 하는 나라가 많이 있다.
「일본의 기업과 합작으로 프로젝트를 시작해 두면서, 목표가 서면, 『하이 안녕』와 내쫓아 버린다.그렇지만 실제는, 일본이 몇 십년도 걸쳐 개발해 기술을 불과 3, 4년에 흉내내 하려 하더라도 할 수 없어요 」.그 나라는 와카바야시씨의 나사의 모조품도 다수 만들고 있지만, 결국, 품질면에서는 미치지 않다.
동시에, 일본의“겨드랑이의 달콤함”도 신경이 쓰인다.「첨단기술을 가진 기술자가 외국에 뽑아 내져서 마음껏입니다.이대로는 일본은 시세 하락이에요.어떻게 하면 부가가치가 높게 흉내를 할 수 없는 상품을 낳을 수 있을까.행정도 함께 되고 지혜를 내, 체제를 만들지 않으면 되지 않습니다 」
「항상 호기심을 가지고『결점』를 찾는 것.상품에 완성품등 없습니다.그렇게 생각한 시점에서 사고 정지해 버리겠죠？반대로 그 상품 기에 부족한 점이 발견된 시점에서 발명의 반은 성공하고 있습니다 」
－－1970년대의 히트 상품「달걀 구이기」도 그래서 …
「 나는 두껍게 구움나무 달걀을 좋아합니다만, 보통 평평한 프라이팬으로 구우면 아무래도 5분은 걸린다.『 더 빨리 타지 않는 것인가』라고 생각해 만들었던 것이, 이 달걀 구이기입니다.슈퍼등에서 실연 판매를 해, 1개 980엔의 상품이 1일 5000개나 팔렸던 」
－－경영자라고 하는 것보다도 마음은 발명가？
「지금도 아이디어가 번쩍이자마자 회사에 가서 시작품을 만듭니다.그 때문에(위해) 쭉 무휴입니다.그렇지만 자신이 생각한 상품이 출세해 가는 것은 정말로 기쁜 일이에요 」
〈새 잎이나 해・한편 히 와〉쇼와 8년, 오사카시 태생.오사카 공업 대학졸.밸브 메이커의 설계 기사를 거쳐 독립.49년에는, 하드록 공업(본사・오사카부동 오사카시)를 설립해, “절대로 느슨해지지 않는 나사”를 개발했다.온 세상의 철도, 교량, 고층건축물 등에 채용되고 있다.저서에「절대로 느슨해지지 않는 나사 작은 회사 하지만『세계 제일』가 되는 방법」(중경 출판).