【CNN】The end. Samsung 【特集報道】
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碧眼の白猫3
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サムソンはGalaxy Note 7のフレームから出火し爆発するという問題の解決に失敗した後、Galaxy Note 7の製造と販売を永久に停止した。
今年8月に発売されたばかりのサムソンの社運をかけたフラグシップモデル、Galaxy Note 7は、発売直後に250万台もの大規模なリコールを余儀なくされ、サムソンに少なからぬ損失と、それ以上に巨大な”恥”をもたらしめた。
韓国の企業（サムソン）はバッテリーのサプライヤーを切り替え、スマートフォンのソフトウエアを更新する事で「問題は解決された」と発表した。
だが、同社の幹部はそれ以降も幾多の謝罪をせざるを得なかった。
リプレースされた携帯電話が発行された後も、顧客から「携帯電話が火を噴いた」という報告が止まる事は無かった。
その中には、航空機内で発火した事例1例も含まれる。
月曜日、サムソンは遂に全ての顧客に対し、スマートフォンの使用を停止するように助言するに至った。
火曜日、世界最大のスマートフォンメーカーはGalaxy Note 7を完全に潰してしまう（killing off）事にした。
Galaxy Note 7はアメリカ市場で、どんなに少なくとも850ドル以上で販売されたプレミアムモデルであった。
洗練性と力強さで評論家達からも高い評価を得ていた。
だが、顧客の興奮はすぐに霧散した。
サムソンは危機への対応に失敗した。
（直訳すると「フライパンの上で焼かれた」になる。アメリカスラングで「酷評を受ける」の意）
エレクトロニクスの巨人が為すべきだった事は、商品を交換するか否かでは無かった。
多くの顧客にとって本当に必要だったのは、自分の携帯電話は安全なのか否かに関する情報だった。
結果、多くの混乱をもたらしめた。
Galaxy Note 7を「諦める」ことは多くのコストがかかるだろう。
アナリストの評価によれば、遺失利益は95億ドルに達するとも見積もられている。
http://money.cnn.com/2016/10/11/technology/samsung-galaxy-note-7-discontinued/index.html
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【CNN】The end. Samsung 【특집 보도】
삼성은 Galaxy Note 7의 프레임으로부터 출화해 폭발한다고 하는 문제의 해결에 실패한 후, Galaxy Note 7의 제조와 판매를 영구히 정지했다.
금년 8월에 발매된지 얼마 안된 삼성의 사운을 걸친 후라그십모델, Galaxy Note 7은, 발매 직후에 250만대의 대규모 리콜을 피할 수 없게 되어 삼성에 적지않은 손실과 그 이상으로 거대한”수치”를 가져와.
한국의 기업(삼성)은 배터리의 써플라이어를 바꾸어 스마트 폰의 소프트웨어를 갱신하는 일로「문제는 해결된」라고 발표했다.
하지만, 동사의 간부는 그 이후도 무수한 사죄를 하지 않을 수 없었다.
리플레스 된 휴대 전화가 발행된 후도, 고객으로부터「휴대 전화가 불을 뿜은」라고 하는 보고가 멈추는 일은 없었다.
그 중에는, 항공기내에서 발화한 사례 1예도 포함된다.
월요일, 삼성은 결국 모든 고객에 대해, 스마트 폰의 사용을 정지하도록(듯이) 조언 하기에 이르렀다.
화요일, 세계 최대의 스마트 폰 메이커는 Galaxy Note 7을 완전하게 잡아 버리는(killing off) 일로 했다.
Galaxy Note7(은)는 미국 시장에서, 아무리 적어도 850 달러 이상으로 판매된 프리미엄 모델이었다.
세련성과 강력함으로 평론가들로부터도 높은 평가를 얻고 있었다.
하지만, 고객의 흥분은 곧바로 무산되었다.
삼성은 위기에의 대응에 실패했다.
(직역하면「프라이팬 위에서 구워진」가 된다.미국 슬랭으로「혹평을 받는」의 뜻)
엘렉트로닉스의 거인이 해야 했던 일은, 상품을 교환하는지 아닌지는 아니었다.
많은 고객에게 있어서 정말로 필요했던 것은, 자신의 휴대 전화는 안전한가 아닌가에 관한 정보였다.
결과, 많은 혼란을도 늘어뜨려.
Galaxy Note 7을「단념하는」(일)것은 많은 코스트가 들 것이다.
어널리스트의 평가에 의하면, 유실 이익은 95억 달러에 이른다고도 추측해지고 있다.
http://money.cnn.com/2016/10/11/technology/samsung-galaxy-note-7-discontinued/index.html
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