｢サムスンは最悪のタイミングで自爆した｣と専門家が既に致命傷だと指摘ｗ

JA 0 雪猫さん63 1,291,019 / 2,811,753

2016-10-18 08:32

飛ぶ鳥を落とす勢いで世界トップの電子機器メーカーにのし上がったサムスンが窮地に立たされている。同社新製品のスマートフォン「Galaxy Note 7（ギャラクシーノート7）」のバッテリー発火トラブルが相次ぎ、世界で販売された180万台以上の製品の交換や払い戻しなどに対する損失が3兆ウォン（約2800億円）に上ると言われている（10月12日時事通信）。

ギャラクシーノート7の生産・販売の中止が決定した10月11日、ソウル市場でサムスンの株価は約8%も下落し、一連の騒動が投資家の心理も冷やしている。

交換製品の「事故再発」が致命傷に

今や世界経済の動向を反映するまでになった携帯電話市場。各メーカーがしのぎを削り、シーズンごとに新製品を導入してライバル各社から抜きん出ようと、その競争は年々激化している。かつて日本企業が世界をリードしてきた電子機器は、いまや韓国メーカーのサムスン電子の存在感は圧巻だ。

そんな中、今回の窮地に立たされるきっかけとなったのは、2016年8月19日にサムスンが販売したギャラクシーノートだ。スマートフォンとタブレットの中間に相当するモデルで、このシリーズの商品としては初めての防水・防塵機能を備えたほか、虹彩認証なども組み込まれた。しかし、販売直後から同機種からの発火や爆発事故の報告が相次ぎ、事態を受けたサムスンは9月に入り、リコール（無料回収・修理）を発表。事故の原因はバッテリーと特定し、同月下旬から順次、不具合品を交換する処置に乗り出した。

ここまでは、他の業種や企業でも見られる一連の製品による事故とそれを受けてのリコール対応と何ら変わりはなかった。ところが、10月には交換措置を受けた同製品がアメリカのサウスウエスト航空の機内で発火事故を起こしてしまったのだ。これがとどめとなり、サムスンは同製品の生産・販売の中止とし、全製品の交換・返金の手続きをすることを決定。この措置に伴い、3000億円強の営業利益下押し要因になると発表している。

多額の損失が発生する事態となった要因は？

事態がここまで大きく発展してしまった要因はリコール後の製品でも事故が再発生したことにある。早期の事態収束を急ぐあまり、事故の原因を正確に特定できていないまま製品の交換に乗り出していた姿が浮かび上がる。

これまでリコール問題は自動車や家電製品などが一般的で、前者の場合は製品不良による交通事故が命を落とす危険性もあり、消費者が敏感に反応する。いまや、世界中で普及した携帯電話は、製品そのものは手のひらサイズだが、常時持ち運んでいる習性から、飛行機内の事故につながった。

今回の事故では、ギャラクシーノートが発煙したのが飛行機の離陸前だったことから、乗客が機外へ避難することで難を逃れたが、上空を飛行中に同じ事故に遭遇した場合、その被害が甚大になることは想像に容易い。小さい携帯電話とて、命に関わる事故を起こすリスクを露呈し、消費者に与えた衝撃は計り知れない。

1つのミスが致命傷に　ライバル各社の追い上げ必須

アメリカの調査会社IDCによると、2016年第2四半期の世界のスマートフォン市場は、サムスンが22.8%でシェアトップ、アメリカのアップル（11.7%）、中国のファーウェイ（9.3%）が後を追い、3強体制となっている。

ライバルのアップルは9月に「iPhone（アイフォーン）7」を発売したばかりで、ギャラクシーノート7のユーザーが、サムスンからアイフォーンに切り替える動きも出てきそうだ。さらに致命的だったのが、中国のギャラクシーノート7ユーザーが、初期の製品交換の対象から除外されたことで、世界最大規模のマーケットを誇る中国での対応により、サムスンのブランドイメージ低下は避けられない。

スマートフォン市場シェア3位のファーウェイが、サムスンの失態をチャンスととらえ、攻勢をかけてくるだろう。今回の事故は、9月に迫っていたアップル社の新製品販売を前に、サムスンがアップルに先駆けて新商品を市場に導入するため、ギャラクシーノート7の販売を急いだために発生した可能性は否定できない。

https://zuuonline.com/archives/124498

ライバル社との競争にとらわれるあまり、製品の安全性、顧客対応が後手に回り、今回の事故によりマーケットからの信頼が失墜してしまった。世界の携帯電話市場は約5年前まで、アメリカのマイクロソフトが買収したフィンランドのノキアが首位を独走。また、アメリカのオバマ大統領が愛用していたことでも知られるカナダのブラックベリー社も市場でその存在感を示していた。

しかし、スマートフォンのヒット商品を連発したアップルとサムスンが2社を追い越し、2012年にはサムスンが世界トップのシェアに躍り出た。マーケットプレーヤーが目まぐるしく移り変わる携帯電話市場においては、1つのミスが命取りともなりかねない。

今回の事故がサムスンを一層窮地に追い込んでしまうのが、クリスマス商戦に突入する最悪のタイミングだったことだろう。年末商戦での飛躍は期待できず、サムスンの今後の行方が危ぶまれる。（ZUU online 編集部）

8：<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　）さん＠＼(^o^)／：2016/10/17(月) 23:13:07.08 ID:H6nu9CjX.net
被害者への謝罪の気持ち一切無いんだな

自分の都合ばっかり

73：<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　）さん＠＼(^o^)／：2016/10/18(火) 00:37:49.49 ID:p7+pUEKo.net
>>8
それは韓進海運も同じ
自分の保身だけで、お客様とその荷物の事は棚の上

スマホが売れなきゃ自分とこの液晶も電池もコンデンサも売れんという面白い構図ｗ

翻訳を見る

｢삼성은 최악의 타이밍에 자폭한｣와 전문가가 이미 치명상이라고 지적 w

하늘을 나는 새를 떨어뜨릴 기세로 세계 톱의 전자기기 메이커에 오른 삼성이 궁지에 처해 있다.동사 신제품의 스마트 폰 「Galaxy Note 7(갤럭시 노트 7)」의 배터리 발화 트러블이 잇따라, 세계에서 판매된 180만대 이상의 제품의 교환이나 환불 등에 대하는 손실이 3조원( 약 2800억엔)에 오른다고 말해지고 있다(10월 12 일시사 통신).

갤럭시 노트 7의 생산・판매의 중지가 결정된 10월 11일, 서울 시장에서 삼성의 주가는 약8%도 하락해, 일련의 소동이 투자가의 심리도 차게 하고 있다.

교환 제품의「사고 재발」가 치명상에

지금 세계경제의 동향을 반영하기까지 된 휴대 전화 시장.각 메이커가 격전을 벌여, 시즌 마다 신제품을 도입해 라이벌 각사로부터 뽑아 나오려고, 그 경쟁은 해마다 격화하고 있다.일찌기 일본 기업이 세계를 리드해 온 전자기기는, 지금 한국 메이커의 삼성 전자의 존재감은 압권이다.

그런 가운데, 이번 궁지에 처하는 계기가 된 것은, 2016년 8월 19일에 삼성이 판매한 갤럭시 노트다.스마트 폰과 타블렛의 중간에 상당하는 모델로, 이 시리즈의 상품으로서는 첫 방수・방진 기능을 갖춘 것 외, 홍채 인증등도 짜넣어졌다.그러나, 판매 직후부터 같은 비행기종으로부터의 발화나 폭발 사고의 보고가 잇따라, 사태를 받은 삼성은 9월에 들어가, 리콜(무료 회수・수리)을 발표.사고의 원인은 배터리와 특정해, 같은 달 하순부터 차례차례, 불편품을 교환하는 처치에 나섰다.

여기까지는, 다른 업종이나 기업에서도 볼 수 있는 일련의 제품에 의한 사고와 그것을 받은 리콜 대응과 아무런 변화는 없었다.그런데 , 10월에는 교환 조치를 받은 동제품이 미국의 사우스 웨스트 항공의 기내에서 발화 사고를 내 버렸던 것이다.이것이 일곡이 되어, 삼성은 동제품의 생산・판매의 중지로 해, 전제품의 교환・환불의 수속을 하는 것을 결정.이 조치에 수반해, 3000억엔 남짓의 영업이익 시세 하락 요인이 된다고 발표하고 있다.

고액의 손실이 발생하는 사태가 된 요인은?

사태가 여기까지 크게 발전해 버린 요인은 리콜 후의 제품에서도 사고가 재발생 했던 것에 있다.조기의 사태 수습을 서두른 나머지, 사고의 원인을 정확하게 특정 되어 있지 않은 채 제품의 교환에 나서 있던 모습이 떠오른다.

지금까지 리콜 문제는 자동차나 가전제품등이 일반적이고, 전자의 경우는 제품 불량에 의한 교통사고가 목숨을 잃는 위험성도 있어, 소비자가 민감하게 반응한다.지금, 온 세상에서 보급한 휴대 전화는, 제품 그 자체는 손바닥 사이즈이지만, 상시 운반하고 있는 습성으로부터, 비행기내의 사고로 연결되었다.

이번 사고에서는, 갤럭시 노트가 발연한 것이 비행기의 이륙전이었던 일로부터, 승객이 기외에 피난하는 것으로 난을 피했지만, 상공을 비행중에 같은 사고에 조우했을 경우, 그 피해가 심대가 되는 것은 상상에 용이하다.작은 휴대 전화와라고, 생명에 관련되는 사고를 내는 리스크를 드러내, 소비자에게 준 충격은 헤아릴 수 없다.

1개의 미스가 치명상에 라이벌 각사의 추격 필수

미국의 조사회사 IDC에 의하면, 2016년 제 2 4분기의 세계의 스마트 폰 시장은, 삼성이 22.8%로 쉐어 톱, 미국의 애플(11.7%), 중국의 퍼 웨이(9.3%)가 뒤를 쫓아, 3강체제가 되고 있다.

라이벌의 애플은 9월에「iPhone(아이포) 7」를 발매했던 바로 직후로, 갤럭시 노트 7의 유저가, 삼성으로부터 아이포로 전환하는 움직임도 나올 것 같다.한층 더 치명적이었던 것이, 중국의 갤럭시 노트 7 유저가, 초기의 제품 교환의 대상으로부터 제외된 것으로, 세계 최대 규모의 마켓을 자랑하는 중국에서의 대응에 의해, 삼성의 브랜드 이미지 저하는 피할 수 없다.

스마트 폰 시장쉐어 3위의 퍼 웨이가, 삼성의 실태를 찬스로 파악하고 공세를 걸쳐 올 것이다. 이번 사고는, 9월에 다가오고 있던 애플사의 신제품 판매를 앞두고, 삼성이 애플에 앞서 신상품을 시장에 도입하기 위해(때문에), 갤럭시 노트 7의 판매를 서둘렀기 때문에 발생한 가능성은 부정할 수 없다.

https://zuuonline.com/archives/124498

라이벌사와의 경쟁에 사로 잡힌 나머지, 제품의 안전성, 고객 대응이 선수를 빼앗겨, 이번 사고에 의해 마켓으로부터의 신뢰가 실추해 버렸다.세계의 휴대 전화 시장은 약 5년전까지, 미국의 마이크로소프트가 매수한 핀란드의 노키아가 선두를 독주.또, 미국의 오바마 대통령이 애용하고 있던 것으로도 알려진 캐나다의 브락크베리사도 시장에서 그 존재감을 나타내고 있었다.

그러나,스마트 폰의 히트 상품을 연발한 애플과 삼성이 2사를 추월해, 2012년에는 삼성이 세계 톱의 쉐어에 뛰어 올랐다.마켓 플레이어가 어지럽게 변천하는 휴대 전화 시장에 있어서는, 1개의 미스가 생명 위기가 될지도 모른다.

이번 사고가 삼성을 한층 궁지에 몰아넣어 버리는 것이, 크리스마스 판매 경쟁에 돌입하는 최악의 타이밍이었던 일일 것이다.연말 판매 경쟁으로의 비약은 기대하지 못하고, 삼성의 향후의 행방이 의심되어진다.(ZUU online 편집부)

8：<주｀∀´>(´・ω・｀)(｀하 ´　 )씨＠＼(^o^)/：2016/10/17(월) 23:13:07.08 ID:H6nu9CjX.net
피해자에게의 사죄의 기분 일절 없다

자신의 형편뿐

73：<주｀∀´>(´・ω・｀)(｀하 ´　 )씨＠＼(^o^)/：2016/10/18(화) 00:37:49.49 ID:p7+pUEKo.net
>>8
그것은 한진해운도 같다
자신의 보신만으로, 고객과 그 짐의 일은 선반위

스마호가 팔리지 않으면 자신과 이 액정도 전지도 콘덴서도 팔리지 않아라고 하는 재미있는 구도 w

いいね・コメントにはログインが必要です。

コメント ( 1 )

&#xff62;サムスンは最悪のタイミングで自爆した&#xff63;と専門家が既に致命傷だと指摘ｗ

&#xff62;삼성은 최악의 타이밍에 자폭한&#xff63;와 전문가가 이미 치명상이라고 지적 w

投稿一覧

｢サムスンは最悪のタイミングで自爆した｣と専門家が既に致命傷だと指摘ｗ

｢삼성은 최악의 타이밍에 자폭한｣와 전문가가 이미 치명상이라고 지적 w