갤럭시 노트 7 리콜, 삼성의 처방전은 올발랐는지
미 휴대 전화 회사, 이미 교환했다
갤럭시 노트 7도 타기종으로 교환 가능
이상 연소 문제는 진화되지 않고 …
정말로 배터리의 문제였는지도 의문
이번 달 6일, 사우스 웨스트 항공의 비행기내에서 연기를 세워 불타 버린 갤럭시 노트 7의 소유 주요한 승객 브라이언・그린씨는 리콜로 교환한 제품이라고 분명히 한//한겨레사 삼성 전자의 스마트 폰「갤럭시 노트 7」의 이상 연소 문제가 아직도 진화되지 않는다.미국의 휴대 전화 회사는, 배터리를 교환한 새로운 갤럭시 노트 7에서도, 소비자가 바라면 다른 스마트 폰에의 교환에 응하기로 했다.갤럭시 노트 7의 판매에 냉수를 퍼부은 모습이다.배터리를 바꾼 후에도 이상 연소 문제가 계속 되고 있어 삼성 전자가「배터리」에 의한 문제라고 발표한 이상 연소의 원인이 올바르게 구명되었는지라고 하는 지적도 나와 있다.7일(현지시간), 미국의 이동 통신 회사의 베라이존과 AT&T는, 갤럭시 노트 7을 리콜로 이미 1회 교환한 소비자라도 희망하면, 이 제품을 다른 스마트 폰에 재교환할 수 있도록 할 예정이라고, CNN 머니등이 보도했다.미국의 필두 휴대 전화 회사 베라이존사의 대변인은「갤럭시 노트 7의 교환 제품의 안전성에 대해서 불안을 가지는 베라이존의 고객은, 누구라도 다른 스마트 폰으로 교환할 수 있는」라고 설명했다.
이에 앞서 미국에서는 6일, 사우스 웨스트 항공기내에서 갤럭시 노트 7으로 추정되는 스마트 폰이 연기를 내 타 승객이 대피하는 소동이 있었다.타 버린 갤럭시 노트 7이 리콜에 의해 이미 교환한 제품이라면 일부의 외신이 보도한 것에 의해, 소비자의 불안감이 높아져, 미국의 휴대 전화 회사가 직접재교환 프로그램의 발동에 내디뎠다고 보여진다.
삼성 전자의 관계자는「미국의 휴대 전화 회사에는 종래부터 14일 또는 30일 이내에 다른 제품으로 교환 또는 환불이 가능한 프로그램이 있다.이 프로그램에 근거해 갤럭시 노트 7을 다른 제품으로 바꿀 수 있는 것이다」라고 설명했다.미국의 휴대 전화 회사는 교환 가능 기간을 새로운 갤럭시 노트 7에 교체한 시점을 기준으로 하는 것으로, 미국의 소비자는 선택의 폭이 넓어졌다.
미국의 휴대 전화 회사가 새로운 갤럭시 노트 7에 대한 불안감을 사실상 나타내고, 삼성의 스마트 폰 판매에는 적신호가 켜졌다.미국은 대화면 스마트 폰의 갤럭시 노트에 있어서 주력 시장이다.삼성 전자는 문제가 생긴 갤럭시 노트 7을 100만대 리콜 한 후, 10월부터 다시 본격적으로 판매를 재개할 예정이었지만, 미국의 소비자의 반응을 가슴 조이며 지켜보면서 지켜보고 있다.
한편, 삼성 전자가 갤럭시 노트 7의 이상 연소 원인을 올바르게 구명했는지라고 하는 지적도 있다.2차 전지의 전문가(차세대 전지 이노베이션(innovation) 센터 초대 센터장) 박・쵸르원 박사는「상교도리상자원부 산하의 국가 기술 표준원안전 자문위원회 자료에 의하면, 삼성 전자가 새로운 갤럭시 노트 7을 발매한 9월말에도, 이상 연소의 원인이 제대로 파악되어 있지 않은」라고 주장했다.그는「본래 하드웨어의 문제를 지적하기 전에, 최초로 하는 것은 펌 웨어의 업데이트다.이상 연소의 원인을 배터리로 결정해 친 결과, 배터리 이외의 스마트 폰 내부의 문제를 제대로 추구 되어 있지 않은」라고 지적했다.
삼성 전자는 9월에 국가 기술 표준원에 낸「제품 회수등의 계획서」를 통해서「특정 배터리 메이커의 셀 제조 공정의 문제로, 셀 내부의 극판을 누를 수 있는 등 음극과 양극이 접촉해 과열이 발생」했다고 간단하게 이상 연소의 원인을 보고하고 있었다.