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케이크에 유리편혼입, 아시아나

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기내식 트러블의 아시아나, 지난 달은 케이크에 유리편혼입?

 기내식 트러블에 의해서 이번 달 1일부터 4일간에 걸쳐 운항이 혼란한 아시아나 항공에서, 이 트러블이 발생하기 이전의 6월말, 기내식에 유리편과 추정되는 날카로운 이물이 혼입해 있던 것을 알았다.이물을 발견한 승객은 「아시아나측이 책임 피하기를 하고 있다」라고 지적했다.

 금호아시아나 그룹등에 의하면, 지난 달 29일, 방콕행의 아시아나 항공기의 기내식으로서 제공된 케이크중에서 이물이 발견되었다.이물은 손의 조 정도의 크기로, 투명하고 딱딱하고, 유리편으로 보여진다.이 기내식은, 운항 지연등을 일으킨 「기내식 트러블」이 발생하기 이전의 기내식 공급 기업 「LSG 세프·코리아」가 납품하고 있었다.

 기내식에의 이물 혼입은, 승객(45)이 소셜l·네트워킹·서비스(SNS)에 사진을 투고한 것으로 발각되었다.이 승객은 「케이크를2~3베인 상처에 넣으면 이물을 느꼈으므로 토해냈는데, 유리편과 같이 길이 8밀리의 날카로운 물체가 발견되었다」라고 썼다.

 승객은 아시아나 항공의 당시의 대응에도 불만을 나타냈다.이 승객은 본지 디지털 편집국의 취재에 대해 「기내에서, 잘못해 삼키고 있던 가능성도 있다고는 잘라 이야기해, 주위의 승객의 기내식에도 들어가 있을 가능성도 있다고 지적했다.(등장한 여객기의) 퍼서는, 기내식 업자의 변경 과정에서 문제가 발생하고 있다고 하고, 기내식 업자의 탓에(뿐)만 하고 있었다」라고 이야기했다.

 한층 더 「아시아나가(이물 혼입 발각으로부터) 1주간 경과해도, 자사의 탓은 아니라고 하듯이 침묵을 관철하고 있다」 「승객은 아시아나가 제공한 기내식으로 서비스를 받고 있다」라고 호소했다.또 「협력 회사의 탓으로 해 책임 피하는 모습은, 전형적인 「갑의 횡포(강한 입장을 이용해 약자에게 난폭한 행동을 하는 것)」다」라고 주장했다.

 아시아나 항공측은 이물 혼입의 사실을 인정했다.아시아나 항공의 관계자는 「승객은 보상은 아니고 재발 방지를 강하게 요구하고 있다고 (듣)묻고 있다.유리인가 플라스틱인가 확인하지 못하고, 성분 분석을 의뢰했다.이물의 성분을 확인한 다음, 배상등에 대해 결정할 예정」이라고 설명했다.

 아시아나 항공의 기내식을 둘러싸고, 이번 달 1일부터 기내식 납품 업자가 변경이 된 것으로 기내식의 조달이 늦지 않지 않고, 운항 지연이나 기내식 없음으로의 운항이라고 하는 사태가 4일간에 걸쳐 계속 되고 있었다.기내식 없음으로 운항한 변은 107편에 올라, 기내식 납품 기업의 사장(57)이 납품에 관한 스트레스를 주위에 토로한 다음 자택에서 사망한다고 하는 사태도 발생한

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ケーキにガラス片混入、アシアナ

機内食トラブルのアシアナ、先月はケーキにガラス片混入?

 機内食トラブルによって今月1日から4日間にわたり運航が混乱したアシアナ航空で、このトラブルが発生する以前の6月末、機内食にガラス片と推定される鋭い異物が混入していたことが分かった。異物を発見した乗客は「アシアナ側が責任逃れをしている」と指摘した。

 錦湖アシアナグループなどによると、先月29日、バンコク行きのアシアナ航空機の機内食として提供されたケーキの中から異物が見つかった。異物は手の爪ほどの大きさで、透明で硬く、ガラス片とみられる。この機内食は、運航遅延などを引き起こした「機内食トラブル」が発生する以前の機内食供給企業「LSGシェフ・コリア」が納品していた。

 機内食への異物混入は、乗客(45)がソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)に写真を投稿したことで発覚した。この乗客は「ケーキを2~3切れ口に入れたら異物を感じたので吐き出したところ、ガラス片のような長さ8ミリの鋭い物体が見つかった」と書き込んだ。

 乗客はアシアナ航空の当時の対応にも不満を示した。この乗客は本紙デジタル編集局の取材に対し「機内で、誤って飲み込んでいた可能性もあるとはっきり話し、周囲の乗客の機内食にも入っている可能性もあると指摘した。(登場した旅客機の)パーサーは、機内食業者の変更過程で問題が発生していると言って、機内食業者のせいにばかりしていた」と話した。

 さらに「アシアナが(異物混入発覚から)1週間たっても、自社のせいではないといわんばかりに沈黙を貫いている」「乗客はアシアナが提供した機内食でサービスを受けている」と訴えた。また「協力会社のせいにして責任逃れする姿は、典型的な『甲の横暴(強い立場を利用して弱者に横暴な振る舞いをすること)』だ」と主張した。

 アシアナ航空側は異物混入の事実を認めた。アシアナ航空の関係者は「乗客は補償ではなく再発防止を強く求めていると聞いている。ガラスなのかプラスチックなのか確認できず、成分分析を依頼した。異物の成分を確認した上で、賠償等について決定する予定」と説明した。

 アシアナ航空の機内食をめぐっては、今月1日から機内食納品業者が変更になったことで機内食の調達が間に合わず、運航遅延や機内食無しでの運航という事態が4日間にわたり続いていた。機内食無しで運航した便は107便に上り、機内食納品企業の社長(57)が納品に関するストレスを周囲に吐露した上で自宅で死亡するという事態も発生した

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