세계 공항 랭킹 간사이 공항 6위 「화장실의 청결함」
영국의 리서치 회사 「SKYTRAX」가 발표한 09년의 세계의 공항 랭킹에서, 칸사이 공항이 작년에 이어 제6위에 빛났고, 6년 연속으로 베스트 10에 들어갔다. 국내에서는 추부(中部) 공항의 9위를 윗도는, 올해도 최고 순위였다.
SKYTRAX사가 세계 190개 이상의 공항을 대상으로, 환승의 편리성이나 레스토랑의 쾌적함 등 9부문에 이용자 약 860만명으로부터의 투표 결과에 근거해 매년 등급 설정을 하고 있다. 1위는 작년 3위였던 인천 공항(한국)에서, 2위는 홍콩 공항(중국), 3위는 창이 공항(싱가폴), 4위는 취리히 공항(스위스), 5위는 뮌헨 공항(독일)이었다.
간사이 공항의 평가점을 올린 것은, 부문별에서 1위가 된 화장실의 청결함. 간사이 공항은 04년에 종합 9위가 된 이래, 06년의 4위를 최고로 매년 베스트 10에 들고 있다.
첫 민간 출신으로 03년에 취임한 무라야마 아츠시 사장이 「손님 제일 주의」를 내걸어 CS(고객 만족도) 활동에 힘을 써 온 성과가 나타난 모습이다. 무라야마 사장은 이번 달 퇴임하지만, 「앞으로도 한층 더 상위 랭킹이 되는 공항을」이라고 코멘트를 발표했다.
소스: 아사히 6/10
세계 공항 1위 인천 공항, 간사이 6위, 나리타10위권 밖
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世界空港 1位仁川空港, 関西 6位, 成田10位圏外
世界空港ランキング関西空港 6位 「トイレの清潔」
イギリスのリサーチ会社 「SKYTRAX」が発表した 09年の世界の空港ランキングで, カンサイ空港が去年に引き続き第6位に輝いたし, 6年連続でベスト 10に入って行った. 国内では醜婦(中部) 空港の 9位を上島は, 今年も最高順位だった.
SKYTRAX社が世界 190個以上の空港を対象で, 乗り換えの便利性やレストランの快適など 9部門に利用者約 860万名からの投票結果に根拠して毎年等級設定をしている. 1位は去年 3位だった仁川空港(韓国)で, 2位は香港空港(中国), 3位は窓が空港(シンガポール), 4位はチューリヒ空港(スイス), 5位はミュンヘン空港(ドイツ)だった.
関西空港の評価店を申し上げたことは, 部門別で 1位になったトイレの清潔だ. 関西空港は 04年に総合 9位になった以来, 06年の 4位を最高で毎年ベスト 10に持っている.
初民間出身で 03年に就任した村山Atsushi社長が 「お客さん一番注意」を掲げて CS(顧客満足度) 活動に力をつくして来た成果が現われた姿だ. 村山社長は今度月退任するが, 「今後ともいっそうもっと上位ランキングになる空港を」とコメントを発表した.
ソース: 朝日 6/10
イギリスのリサーチ会社 「SKYTRAX」が発表した 09年の世界の空港ランキングで, カンサイ空港が去年に引き続き第6位に輝いたし, 6年連続でベスト 10に入って行った. 国内では醜婦(中部) 空港の 9位を上島は, 今年も最高順位だった.
SKYTRAX社が世界 190個以上の空港を対象で, 乗り換えの便利性やレストランの快適など 9部門に利用者約 860万名からの投票結果に根拠して毎年等級設定をしている. 1位は去年 3位だった仁川空港(韓国)で, 2位は香港空港(中国), 3位は窓が空港(シンガポール), 4位はチューリヒ空港(スイス), 5位はミュンヘン空港(ドイツ)だった.
関西空港の評価店を申し上げたことは, 部門別で 1位になったトイレの清潔だ. 関西空港は 04年に総合 9位になった以来, 06年の 4位を最高で毎年ベスト 10に持っている.
初民間出身で 03年に就任した村山Atsushi社長が 「お客さん一番注意」を掲げて CS(顧客満足度) 活動に力をつくして来た成果が現われた姿だ. 村山社長は今度月退任するが, 「今後ともいっそうもっと上位ランキングになる空港を」とコメントを発表した.
ソース: 朝日 6/10
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