「사진에 교자 6개」배달된 것은 3개만 한국 「판매 수법의 범위내」에 납득할 수 있을까?
JTBC 「사건 반장」(c) news1【01월 15일 KOREA WAVE】한국의 유명 프랜차이즈의 딜리버리 음식점에서 교자를 주문한 손님이 메뉴의 사진과 실제의 물건이 너무 다르면 분개하고 있다.JTBC의 프로그램 「사건 반장」이 다루었다.
투고자인 손님은 최근, 배달 어플리를 통해서 4000원( 약 440엔)의 교자를 주문했다.메뉴의 사진에서는 6개들이이지만, 실제로 닿은 것은 3개였다.
가게에 문의했는데, 점주는 「사진은 단순한 이미지로 실제는 3개다」라고 정색했다.점주는 사진을 변경한다고 약속했지만, 환불등의 대응은 없었다.
하지만, 투고자가 배달 어플리로 메뉴를 확인하면, 6개들이의 교자의 사진이 그대로 게재되고 있었다.
투고자는 허위 광고라고 느껴 리뷰에 「사진에 근거해 주문했는데 실제의 내용이 다른 것은 소비자를 속이는 행위다」라고 썼다.한편, 배달 플랫폼에서는 「사진 변경을 가게 측에 권할 수 있지만, 강제는 할 수 없다」라는 대답이 있었다고 한다.
프로그램에 출연하고 있던 변호사는 「점포측의 사진으로 6개들이를 나타내고 있지만, 「6개들이」라고 쓰여지지 않기 때문에 판매 수법의 범위내다.그러나, 점포가 대응하지 않는 것은 이상하다」라고 지적했다.
