한국 정부 발행 상품권 홈 페이지, 다시 또 다운 명절전에 반복해지는 혼란
서울시내의 전통 시장=사진은 기사의 내용과는 관계 없습니다(c) news1【01월 19일 KOREA WAVE】한국 정부가 발행하는 온누리 상품권의 구입 희망자가 쇄도해, 홈 페이지의 서버가 다운하는 사태가 발생했다.구정월을 앞에 두고 문어의 시기에 수요가 집중해, 매년 반복해지는 문제에의 대응 부족이 지적되고 있다.
이번 달 10일 오전 11시 50분 , 온누리 상품권의 판매 페이지는 접속을 할 수 없는 상황에 빠졌다.이 문제는 동일 오전 0시에 판매가 개시되고 나서 불과수시간에 발생.모바일판의 페이지는 정상적으로 기능하고 있지만, PC판은 여전히 접속이 곤란한 상태다.
온누리 상품권의 발행원인 중소 벤처기업성 산하의 소상공인 시장 진흥 공단은, 서버의 긴급 증설 작업을 진행시켰다.동공단은 이번, 카드형 및 모바일형의 디지털 상품권의 할인율을 통상의 10%에서 15%로 끌어올려 한층 더 데지타르온누리 상품권의 결제 금액의 최대 15%를 환원하는 캠페인을 실시하고 있다.이러한 시책에 의해, 상품의 수요가 한층 더 높아져, 시스템의 부담이 늘어났다고 보여진다.
온누리 상품권의 판매시에 홈 페이지가 다운하는 사태는 이것이 처음은 아니다.작년 9월의 추석전에도 같은 문제가 발생하고 있어, 액세스 과다에 의한 판매 페이지의 마비가 항례화하고 있다.문제의 예견이 가능했던에도 불구하고, 충분한 대응이 놓치지 않다고 하는 비판이 높아지고 있다.
소상공인 시장 진흥 공단의 관계자는 「작년의 추석전에 비해 서버를 증강했지만, 그 이상으로 수요가 집중해, 일시적으로 홈 페이지가 다운했다」라고 설명.「현재, 긴급 서버 증설 작업을 진행시키고 있다」라고 말했다.
온누리 상품권은 전국의 전통 시장이나 소규모 점포에서 이용할 수 있어 편리성의 향상과 함께 수요가 해마다 증가하고 있다.한편, 판매시의 시스템 트러블이 소비자의 불만을 불러, 신뢰성에 영향을 주고 있다.