품질 문제 분규의 휴렛 팩커드사, 소비자에게 사죄-중국
2010년 3월 16일, 휴렛 팩커드 중국은 긴급 기자 회견을 개최했다.일부 기종의 품질 문제에 대해 소비자에게 사죄해, 무료 수리 기간의 연장이나 반품을 받아들일 방침을 나타냈다.신랑망이 전했다.
2010년 3월 15일, 중국 중앙전시대(CCTV)는, 미 PC 제조 대기업 휴렛 팩커드사의 품질 문제에 관한 프로그램을 방송했다.작년부터 일부 기종에 그래픽 카드의 발열이나 디스플레이가 이상이 있다고 소문 되고 있었지만,동사는 부정.프로그램에서는동사 담당자가, 고장은 중국인 학생의 방이 더럽게 바퀴벌레가 나오기 위해로 한 코멘트도 방송되어 시민의 분노를 눈에 띄게 써냈다.
기자 회견에 출석한 휴렛 팩커드 중국의 장영리(쟌·욘 리) 총경리는, 사내 서비스 스탭의 연수, 유저 관리 시스템의 정비, 보수 체제의 강화, 파트너 심사 체제의 강화, 종업원 장려 플랜의 확립이라고 하는 5점의 강화 플랜을 향후 30일간으로 철저하게다고 언명 했다.
소비자등이 요구하는 리콜에 대해서는 장총경리는 명확한 태도를 나타내지 않기는 했지만, 나라의 규정에 근거해, 무료 수리 기간의 연장이나 반품을 실시한다고 약속했다
담당자가, 고장은 중국인 학생의 방이 더럽게 바퀴벌레가 나오기 위해로 한 코멘트
미 기업은 용기 너무 있겠지 www