made in japan

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2010-07-29 05:13

29일 오전 7시경, 나리타 공항에서 전 일본 항공의 국제선 탑승 수속 시스템에 트러블이 발생해, 일시적으로 탑승 수속을 할 수 없게 되었다.이 트러블로 나리타발의 국제선 18편이 최대 2시간 10분 늦어 약 3800명에게 영향이 나왔다.동사에서는 백업 시스템으로 전환해 오전 10시경에는 복구했다.

　전 일본 항공의 체크인 카운터에는, 오후 1시경까지 장사의 열이 생기는 등 혼잡이 계속 되어, 직원들은 행렬의 정리나, 승객으로부터의 문의등의 대응에 쫓겼다.장시간 기다리게 된 승객들은 지친 표정을 띄워 (안)중에는 「오전 8시경부터 줄지어 있는데, 다른 열에 나란히 섰다.제대로 설명해 주었으면 한다」라고 직원에게 불평을 호소하는 사람도 있었다.

　시스템 트러블은 나리타외 중부, 홍콩, 샌프란시스코의 3 공항에서도 발생했지만, 모두 지연은 생기지 않았다고 한다.동사에서 원인을 조사하고 있다.

http://sankei.jp.msn.com/affairs/disaster/100729/dst1007291648007-n1.htm

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29日午前 7時頃, 成田空港で私は日本航空の国際線搭乗手続きシステムにトラブルが発生して, 一時的に搭乗手続きができなくなった.このトラブルでゆり念仏の国際線 18編が最大 2時間 10分遅くて約 3800人に影響が出た.動詞ではバックアップシステムで切り替えて午前 10時頃には復旧した.

　私は日本航空のチェックインカウンターには, 午後 1時頃まで商売の熱の生ずるなど混雑が続いて, 職員たちは行列の整理や, 乗客からのお問い合わせ等の対応に追い回された.長期間待つようになった乗客たちはくたびれた表情を浮かべて (中)中には「午前 8時頃から列をなしているのに, 他の熱に並んで立った.まともに説明してくれたらと思う」と職員に不平を訴える人もいた.

　システムトラブルは成田の外中部, 香港, サンフランシスコの 3 空港でも発生したが, 皆引き延ばしは生じなかったと言う.動詞で原因を調査している.

http://sankei.jp.msn.com/affairs/disaster/100729/dst1007291648007-n1.htm

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